Administraçao

Agente de mudança

Você não precisa ser um alto executivo ou o presidente para mudar alguma coisa dentro da empresa. Hoje, transformar é função de todos - incluindo você

Por Leticia Colombini

Pare um minuto e olhe ao seu redor. O que você vê na sua empresa? Um monte de políticas, normas, processos e sistemas errados? Coisas que precisam ser mudadas, transformadas, reinventadas, extintas? A Terra gira e a sua empresa parece não perceber que precisa acompanhar o ritmo vertiginoso das mudanças que estão ocorrendo? É. Isso é um problema - e dos grandes. Promover mudanças é a ordem do dia para qualquer organização que deseja sobreviver - e administrar essas mudanças é o papel de todo profissional que quer fazer a diferença. Hoje, mudar coisas na organização deixou de ser responsabilidade exclusiva de um determinado departamento ou função. Tornou-se um assunto de responsabilidade pessoal de cada um ali dentro. Ou seja, não adianta apenas observar o que está errado e reclamar. É preciso que cada um faça a sua parte. Por que será que na prática isso é tão difícil de ocorrer? Por que será que a maioria dos profissionais ainda prefere permanecer de braços cruzados? Resposta: qualquer processo de transformação requer muita disposição e tempo. E mais: mexe com outras pessoas dentro da organização e, exatamente por isso, é repleto de perigos e armadilhas. Quem se dispõe a enfrentar tudo isso? Poucos. Em geral, aqueles mesmos poucos que têm mais coragem. Aqueles mesmos poucos que fazem a diferença. Aqueles que podem ser chamados de agentes de transformações.

Quem são eles? Qualquer profissional questionador e inquieto, que se sente frustrado com o nível atual de desempenho, com a insatisfação do cliente ou com as condições do local de trabalho pode ser um agente de mudanças. "Os melhores acreditam que existe uma forma mais eficiente de fazer as coisas, e a busca dessa forma torna-se a essência de seu esforço", diz Jon R. Katzenbach, autor do livro Os Verdadeiros Líderes da Mudança (editora Campus). Cheios de energia e aspirações, esses agentes de mudança cultivam uma visão otimista e motivadora e, sobretudo, fazem a coisa acontecer. Não basta ter boas int

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