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Neste trabalho, vão ser apresentadas soluções eficientes para melhorar o fluxo de uma Locadora de Livros privada que existe há 23 anos e que possui 7 funcionários nos seguintes departamentos: locação, compras, estoque e financeiro.

O objetivo da empresa é locar e vender livros, portanto, é necessária que haja uma organização para que os negócios fluam de forma segura, ágil e prática. Para isso, vai ser elaborado um sistema que trará mais organização para a empresa, tanto na questão de locação e venda dos livros.

3. objetivo

O objetivo aqui é propor a informatização da empresa “Nossa Locadora de Livros”, identificando suas necessidades e apontando as melhores soluções do mercado para Administração e Gerenciamento dos dados “SGDB”, bem como um ambiente de programação moderno e ágil para atender ao contexto assim como mostrar sua importância.

4. DESENVOLVIMENTO

4.1. Sistema Operacional para “Nossa Locadora de Livros”

Os Sistemas Operacionais escolhidos para nossa locadora de livro são Windows Server e Windows 7:

- Sistema Operacional Windows Server 2012 oferece recursos e aperfeiçoamentos para transformar a virtualização e a computação em nuvem.

- Sistema Operacional Windows 7 permite criar diversas contas de usuários: Administrador (root) e o Usuário padrão (limitado).

O administrador pode instalar de desinstalar impressoras, alterar as configurações do sistema, modificar a conta dos outros usuários entre outras configurações. Já, o usuário padrão poderá apenas usar o computador, não poderá, por exemplo, alterar a hora do Sistema.

4.2. Ética, humanização e relações interpessoais

Hoje em dia, na sociedade em que vivemos, é cada vez mais imprescindível ao profissional a versatilidade no ambiente de trabalho, que saiba fazer de tudo um pouco em sua área, além disso, ele também tem que dominar um ou mais idiomas. Esses pontos podem ser eliminatórios em uma entrevista de emprego ou concurso. Mas as empresas profissionais e verdadeiramente preocupadas com o seu crescimento, apesar de terem como critério para contratações esses pontos já citados, não perdem a visão em no seu valor ético e moral.

A ética, a humanização e relacionamento interpessoal também devem ser metas a serem alcançados tanto pelo profissional interessado na vaga oferecida, quanto ao empregador, já que as empresas tem dado mais destaque a esses detalhes que fazem toda diferença no desenvolvimento da empresa. Em contraponto, também existem muitas empresas, que desenfreadas com o desenvolvimento de novas tecnologias e com interesse em estar em primeiro lugar na indústria cultural, esquecem de que estão lhe dando com seres humanos.

Ter respeito pelo trabalhador, que também é responsável pelo lucro da empresa, enquanto pessoa, lhe concedendo dignidade e reconhecimento de seu trabalho, é humanização. Pensar assim, traz resultados bastante positivos.

“Possuir uma gestão organizacional que garanta a participação em ideias e sugestões de todos os colaboradores e clientes, visando atacar as causas e não permitindo efeito algum. Procurar criar um modelo de administração, independente do mercado, a fim de garantir uma economia paralela interna que objetive crescimento e fortalecimento do elo entre os seus colaboradores e os compromissos com os objetivos da empresa, resultando no atendimento da necessidade do cliente.” (ROMÃO, 2002)

A capacidade de implantar a humanidade em sua empresa resulta também na relação interpessoal, que nada mais é do que saber trabalhar em grupo, ouvir o outro levando em consideração o que se é proposto, por mais que se diferencie do ponto de vista individual. COSTA (2002, p.21) concorda com isso e afirma que “os elementos formais (estrutura administrativa) e informais (relacionamento humano, que emerge das experiências do dia-a-dia) integram-se para produzir o padrão real de relacionamento humano na organização: como o trabalho é verdadeiramente executado e quais as regras comportamentais implícitas que governam os contatos entre as pessoas – esta é a estrutura de contatos e comunicações humanas a partir da qual os problemas de política de pessoal e de tomada de decisões podem ser compreendidos e tratados pelos administradores.”

E quando a preocupação com a satisfação e felicidade coletiva do grupo, independente de cargo ou nível dentro da empresa, se faz presente a ética passa a existir no ambiente profissional. A empresa que não adota o conceito de ética em suas relações tanto dentro da empresa com seus empregados, quanto com os seus clientes, está praticamente assinando o atestado de óbito.

“A empresa que busca somente os resultados ou as vantagens imediatas é suicida, a responsabilidade a largo prazo é uma necessidade de sobrevivência e neste aspecto a ética constitui um fator importante para os ganhos. Por si só, a ética não é condição para um bom negócio, mas o propicia.” (ZOBOLI, 2002, p.8)

E os clientes não são mais tão passivos, eles criticam e exigem das empresas um comportamento mais ético.