Análise de Sistemas

1) Qual a diferença entre dados e informações?

R: Dado é um fato isolado, enquanto a informação é um conjunto de dados.

2) As informações fornecidas por um sistema devem ser confiáveis. Explique.

R: Se a informação não for precisa ou completa, decisões ruins podem ser tomadas.

3) Defina sistemas de informações.

R: Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquina e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.

4) Toda empresa é um sistema. Explique a razão dessa afirmativa.

R: Uma organização empresarial possui hierarquia entre os setores e departamentos, e ao mesmo tempo interdependência, o que a caracteriza como um sistema.

5) Quais são os principais níveis de decisão existentes numa empresa?

R: Diretoria geral, informática, finanças, recursos humanos, produção.

6) Defina decisões estratégicas.

R: Decisões da alta administração que geram atos com efeito duradouro, a partir do planejamento estratégico, como por exemplo, uma nova fábrica, nova linha de produção, novos mercados, novos produtos, novos serviços, que envolvem toda a estrutura organizacional, com informações macro, ou seja, utilizam informações internas e externas.

7) Como são as informações que servem de subsídio para a tomada de decisão estratégica?

R: Precisa e completa. Se a informação não for precisa ou completa, decisões ruins podem ser tomadas.

8) O que é plano estratégico de uma empresa?

R: O processo do planejamento estratégico é uma maneira de a empresa se conhecer melhor, levando em consideração acontecimentos passados e do presente como uma forma de “prever” o futuro dos ambientes interno e externo da empresa. Este planejamento serve como base para definir ações que devem ser realizadas no presente para que se atinjam os objetivos futuros da organização.

9) Como são as informações em nível tático?

R: Decisões que ocorrem no nível gerencial e produzem efeitos a médio prazo e de menor impacto na estratégia da organização, com informações sintetizadas por unidade departamental, de um negócio ou uma atividade da empresa.

10) Explique a diferença entre decisões estratégicas e táticas.

R: O planejamento estratégico (estende-se ao longo prazo) é desdobrado em vários planejamentos táticos (médio prazo). Estes, por sua vez, se desdobram em planos operacionais (curto prazo) para a sua devida realização.

11) Como são os níveis de detalhamento das informações operacionais?

R: Entrada de recursos de dados, processamento de dados e Saída de produtos de informação.

12) As informações, de acordo com a sua origem, são classificadas em:

(  ) a) Internas e complementares

(x )b) Internas e externas

(  ) c) Geradas pelos sistemas de informação em operação na empresa

(  ) d) Cartas, memorandos e extratos bancários

(  ) e) As afirmativas b, c e d são verdadeiras

13) Os níveis de decisão em uma empresa são:

(  ) a) Estratégico, organizacional e operacional

(x) b) Estratégico, tático e operacional

(  ) c) Funcional, estrutural e operacional

(  ) d) Determinados pela diretoria da empresa, pois ela tem o poder de decisão

(  ) e) Todas as afirmativas são verdadeiras

14) As informações devem ser disponibilizadas ao usuário da seguinte maneira:

(x) a) Corretas e no momento exato para a tomada de decisão

(  ) b) Com bastante clareza, mesmo com um pouco de atraso

(  ) c) De acordo com a disponibilidade de tempo do setor de informática

(  ) d) Com precisão absoluta, condensadas e conferidas pelo usuário

(  ) e) N.d.a.

15) Os sistemas de informações são integrados quando:

(  ) a) O maior fornece dados ou informações para o menor

(x) b) Dois ou mais sistemas compartilham dados e informações entre si

(  ) c) O menor fornece informações para o maior

(  ) d) Um dos sistemas só opera sob a coordenação do setor de informática

(  ) e) As afirmativas a, b e c são verdadeiras

16) As empresas constituem sistemas porque

(  ) a) Suas atividades são desenvolvidas de acordo com as diretrizes estabelecidas pela sua diretoria

(  ) b) Estão divididas em departamentos e setores que funcionam de forma conjunta e hierarquizada, com um único objetivo comum, a geração de lucros

(  ) c) Seus departamentos e setores operam de forma fragmentada

(  ) d) A fragmentação da empresa em setores é um fator de grande importância para o seu crescimento

(x) e) Todas as afirmativas são verdadeiras

17) O planejamento estratégico de uma organização empresarial garante:

(x) a) A manutenção da empresa no mercado em que atua e com boa lucratividade, além de propor inclusive a abertura ou fechamento de filiais ou unidades fabris, dependendo do seu segmento de atuação