Atividade Colaborativa

Plano de Marketing

1. Apresentação da empresa Natura

A Natura Cosméticos é uma marca de origem brasileira, presente em vários países, em especial na França como também em alguns países da América Latina. É líder brasileira na indústria de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.

Sede em Cajamar município de sac' Paulo num terreno de aproximadamente 650.000 m2 , com uma área construída de 77.000 m2, sua sede situa-se na Rodovia Regis Bitencourt KM 293, no bairro de Potuvera, na cidade de hapecerica da Serra no estado de São Paulo, além desta matriz possui ainda três pequenas filiais comerciais em Porto Alegre, no Rio de Janeiro e outra em Curitiba

É também lidera nas vendas diretas. A empresa tem a seguinte missão: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem”, produzir produtos agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo” e o Estar-Bem como “a relação empática, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo”

(NATURA, 2009).

2. Apresentação do produto que será alvo de inovação

Sr N Âmbar Desodorante Colônia

3.Descrição da estratégia de inovação e justificativa que comprove sua eficácia.

Este produto, a muito tempo, já é sucesso de vendas desta empresa, agora, com a proximidade da Copa do Mundo, que acontecerá no Brasil, é estratégico relançado com uma proposta alusiva à copa, tentando alavancar ainda mais as vendas deste campeão em quesito preferência.

Como o clima remete à festa do futevol, a embalagem assemelha-se à uma bola e dentro dessa bola teria os nomes de todos os paises que participarão da copa 2014 inclusive a tabela de jogos, a política adotada pela natura é pelo pagamento de seus produtos à vista, mas somente nesse produto Sr N que é o produto do momento seria possivel fazer um parcelamento em duas vezes, algo inédito e uma aposta da empresa, além da confiabilidade em seus clientes, para fazer crescer seus números.

No final da década de 80, mais precisamente em 1979, esta linha, Natura Sr. N, foi o primeiro produto dentro do país visando o público masculino, isso tange o bemestar de um modo geral. Sua fragrância forte e suave logo fez a preferência dos homens ao mode de que a Natura colocou no mercado, em 1981, o primeiro desodorante da linha. O Sr.N. este, aliás, foi criado por um perfumista da Firmenich, já falecido chamado, Jacques Villiger. Outro traço marcante deste sucesso de vendas foi sua embalagem, algo inovador da época, que propunha um visual moderno e sofisticado, fazendo com que o público masculino se identificasse com tal, que começava a despontar com alvo da perfumaria fina no Brasil. Por essa mesma razão, não tardou a Natura transformar Sr.N numa linha altamente diferenciada de produtos masculinos para barbear.

4. Descrição das estratégias de comunicação.

5. Planejamento das mídias utilizadas para veicular as mudanças feitas no produto e justificativa das mídias escolhidas.

MÍDIA ELETRÔNICA Imprensa de rádio e televisão, pois na televisão causaria um impacto grande e alcançaria o mair numero de pessoas ,ou seja em todo territorio nacional apesar que tem um custo maior.

Rádio: cobertura na região de origem, em todo tempo relativamente baixo, apela de massa (geralmente), a mensagem tem de ser curta, a mensagem não é permanenteMeios Impressos: aqueles que utilizam materiais gráficos

Impressos para transmitir a mensagem. Ex.planfetos, jornais e revistas.

- Mídia Extensiva, ou Exterior: aqui destacamos os Outdoors,

Busdoor, Indoors, Placas, Painéis, Cartazes e Mobiliário Urbano.

6. Conclusão.

Qualidade do produto e as especificações do cliente final, o que poderá ser percebido pelos seus clientes como uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, desde que se tenha uma excelente divulgação. Com relação à variação dos produtos oferecidos pela Natura Cosmético do Brasil, os clientes classificaram como “insatisfeitos e satisfeitos”. Desta maneira, há sempre a necessidade de estar renovando seus produtos de beleza e colocar no mercado oque o povo realmente procura que atendam cada vez melhor às necessidades dos seus clientes, pois, uma das grandes vantagens é fidelizar e satisfazer seus clientes, é saber oque realmente os clientes querem e precisando, podem se antecipar aos seus costumes e gostos, oferecendo produtos de qualidade e de aceitação no mercado. As estratégias e o marketing de relacionamento apresentados neste trabalho evidenciam o quanto é necessária uma busca constante por melhorias no fornecimento de produtos adequados e na prestação de serviços para que o cliente se torne cada vez mais fiel à empresa.

7. Referências Bibliográficas.

GOMES, Patrícia; MENDES, Sílvia e CARVALHO, João. O Balanced Scorecard Global e Gestão [online]. 2010, vol.15, n.2 [citado 2014-05-20], pp. 91-114 . Disponível em: <http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0873

NATURA. Nossa história e desenvolvimento. Disponível em

<www.natura.infoinvest.com.br>. Acesso em julho de 2012

NATURA.nossa historia e desenvolvimento.Disponivel em

<http://www.cosmeticanews.com.br> 2014

Revista Management - Kotler, Philip – Marketing para o século XXI – Editora Futura – 1999 Kotler, Philip - Administração de Marketing – Prentice Hall, 2000.