Aula 1 Gestão Do Conhecimento Ava

Aula 1

1 ) Sabemos que dados, informação e conhecimento são elementos distintos, mas interdependentes.

Qual ordem das sentenças, a seguir, corresponde à transformação: Dados ⇒ Informação ⇒ Conhecimento?

1 – Tsunamis: ondas gigantes que se formam no oceano como resultado de abalos sísmicos.

2 – Livros escolares de Ciência na Inglaterra tratam do assunto “tsunamis”.

3 – Em 2011, uma garota inglesa em férias na Indonésia se lembrou das aulas de Ciências quando viu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os banhistas, que se afastaram da enorme onda na praia, e com isso salvou a vida de dezenas de pessoas. Este é um caso real.

Resposta correta: 1-2-3.

Comentário resposta correta: O principal aspecto a ser considerado na transformação de dados em informações e, por fim, em conhecimento é que o conhecimento está ligado à ação, por exemplo, alertar os banhistas do risco que corriam e salvar vidas, no caso da menina inglesa.

2) Um gestor está preocupado com o conservadorismo da empresa em que trabalha. Ele lê a seguinte frase em um livro, como se recebesse um recado direto para ele:

“A criatividade não anda escassa. O que acontece é que a maioria das organizações se esforça para acabar com ela” (Peter Drucker)

Essa frase se relacionada com:

Resposta correta: A necessidade de maior gestão do conhecimento nas empresas.

Comentário resposta correta: Gerir conhecimento passa por valorizar a criatividade dos colaboradores para facilitar a criação, disseminação e aplicação do conhecimento novo.

3) A ilustração, a seguir, apresenta as transformações econômicas e a evolução dos ambientes organizacionais ao longo da história. Observe atentamente a evolução desses ambientes.

Fonte: <http://www.serpro.org.br>. Acesso em: 2 fev. 2014.

Com base nessa ilustração, indique a alternativa correta:

Resposta correta: Entramos na era da valorização de novos modelos de gestão nas organizações, entre eles, a gestão do conhecimento.

Comentário resposta correta: Entende-se hoje a importância da valorização do conhecimento nas organizações, por exemplo, em razão da necessidade da inovação para o desenvolvimento das organizações.

4) Quando se fala de “conhecimento” nas organizações, há diversas interpretações. Indique a alternativa que contém uma afirmação correta sobre a gestão do conhecimento:

Resposta correta: Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa.

Comentário resposta correta: O conhecimento da organização está ligado ao conhecimento dos colaboradores, por isso a gestão do conhecimento discute de diferentes maneiras essa perspectiva.

5) Leia o texto a seguir:

Depois do acidente da usina nuclear de Chernobyl na Ucrânia, em que milhões de pessoas foram prejudicadas pelo vazamento de radiação resultante de falha humana, a relação entre pessoas