Ava 1

Question 1

Notas: 1

Diante do texto: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.” (Natura – Site Oficial do Fornecedor. Disponível em:

Question 1

Notas: 1

Diante do texto: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.” (Natura – Site Oficial do Fornecedor. Disponível em:

http://www2.natura.net/Web/Br/ForYou/portal_fornecedor/src/sobre.asp. 04 abr. 2013), reflita sobre as afirmativas abaixo:

A razão de ser da Natura é a declaração de sua visão estratégica

PORQUE

Seus valores giram em torno do cuidado com o bem estar.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

Escolher uma resposta.

a. as duas afirmações são falsas.

b. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

c. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

d. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

e. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

Question 2

Notas: 1

(UnB/CESPE – INMETRO/2010) Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta a respeito dos indicadores de desempenho:

Escolher uma resposta.

a. Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.

b. Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm-se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.

c. A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.

d. Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.

e. Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.

Question 3

Notas: 1

Sobre a questão da implementação de uma estratégia, podemos afirmar:

Construir uma rede de distribuição mais robusta segue uma estratégia de reforço de competência organizacional

PORQUE

melhorar a logística é reforçar uma das competências organizacionais.

Escolher uma resposta.

a. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

b. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

c. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

d. ) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

e. as duas afirmações são falsas.

Question 4

Notas: 1

(UnB/CESPE – INMETRO/2010) Com relação à administração estratégica, assinale a opção correta.

Escolher uma resposta.

a. Excetuam-se das atividades de implementação de estratégia em uma organização as rotinas administrativas.

b. A noção de estratégia empresarial relaciona-se à tomada contingente de decisões em uma organização, que, por meio dessa estratégia, determina e revela