COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

Gerir uma organização vai muito além de planejar, organizar e controlar. Faz-se necessário a valorização e habilidade na análise do ser humano como ser uno e determinante para o sucesso, com percepção nas suas ações, sentimentos, pensamentos e falas, assim como suas influências no ambiente das organizações.

O estudo, aprofundamento e prática das técnicas do comportamento organizacional é um desafio necessário nos dias atuais para a organização que foca o sucesso em sua plenitude.

CAPÍTULO 1

Comportamento Organizacional

Conceituando, seria uma avaliação profunda do ser humano, buscando explicações a fim de prever e controlá-lo.

É um estudo realizado em diversas disciplinas, como psicologia, administração, sociologia, dentre outras disciplinas, voltada para quatro tipos de comportamento: produtividade, absenteísmo, rotatividades e cidadania Organizacional. Com estes quatro tópicos, a organização ganha um aumento de produtividade e qualidade, paralelamente a melhoria das habilidades humanas.

Há forte valorização das motivações, treinamento, satisfação com a organização, liderança.

Respondendo à globalização, é importante aprender a trabalhar com a diversidade da força de trabalho: sexo dos trabalhadores, raça, etnia, cultura. Com respeito ao ser humano e prática do comportamento organizacional, é inevitável o fortalecimento dos funcionários, da equipe, da gestão e, por tanto, da organização.

Valorização do estímulo à inovação e a mudança. Encorajam esta atitude a fim de expressar a competitividade. Com habilidade, faz-se necessário também o estímulo do funcionário para que seja criativo e principalmente para aceitação ou tolerância a mudanças.

Goleman, em Inteligência Emocional (2007), relata a importância do conhecimento do comportamento humano, passando pela ciência aplicada, conhecendo o cérebro e valorizando os sentimentos para a interpretação do homem.

Seu livro é voltado para o comportamento humano, em meio à sociedade, entretanto, na leitura do mesmo, fica fácil elaborar parâmetros com as organizações.

Dentro das organizações, veremos aqueles que nada farão, terão os que farão até o momento que não os prejudiquem e terão aqueles que farão de tudo para alcançar seus objetivos. Encontraremos os metódicos e os que se deixam levar pela emoção. Haverá os que com o domínio do sentimento, pensarão antes de tomar qualquer decisão e os que agem no impulso sem considerar as conseqüências.

E principalmente, devemos respeitar o ser humano, aceitando-os como ser uno. Cada um terá uma experiência e um tipo de reação, que na necessariamente deve ser considerada como errada. O importante é conhecer os fatos, entendê-los, para melhor lidar e tentar compreender e prever a atitude do homem.

Pela complexidade do assunto, alguns abordam o tema de forma geral, outros optam por desenvolvê-lo focando um determinado tema. Esta foi a escolha de Luecke (2009) em seus livros Tomando Decisões, Gerenciando a Crise e Estratégia.

Para Luecke, é importante a análise externa na busca de prevenção, soluções e busca de oportunidades, é importante saber os pontos fortes e fracos tanto da organização quanto do funcionário, elaborar estratégias para alcance das metas, criar/ manter um ambiente harmônico e aprender com a experiência.

Sempre valorizando o capital humano, buscando por meio da análise a solução dos conflitos e o desenvolvimento humano, profissional e organizacional, o conhecimento do comportamento organizacional nos favorece com idéias e técnicas que nos ajudarão a enfrentar o conflito e alcançar os objetivos. É mais uma ferramenta prática para a garantia do sucesso.

Dependendo da forma como interagem com o ambiente externo, as organizações se subdividem em sistemas abertos e fechados.

A organização como sistema

A organização, vista do ponto de vista sistêmico, pode ser aberta ou fechada.

Sistema aberto;

Possui alta variedade de entradas e saídas com relação ao ambiente externo. Relação de causa e efeito indeterminada. Por esta razão este sistema também é conhecido como sistema orgânico (vivos). É um mecanismo interdependente com o ambiente. Imaginemos uma equipe médica durante uma cirurgia: mesmo com todo estudo, conhecimento e experiência, mesmo que ele saiba realizar o que está sendo preciso, é preciso uma divisão de tarefas, confiança, seriedade. Exemplificando: em um parto, a enfermeira prepara a parturiente, outro realiza a cirurgia, o anestesista ajuda e acompanha, outras enfermeiras cuidarão do recém nascido. Cada um com sua tarefa, interagindo, mas com o mesmo foco/objetivo.

Sistema fechado

Possui poucas entradas e saídas. Também é chamado como sistema mecânico. O exemplo mais citado são as máquinas e quase todas as tecnologias inventadas pelo homem. Possui relação de causa e efeito determinada. Por exemplo: relógio – para informar a hora.

Observação: Notem que o nível aumenta de acordo com a complexidade.

CAPÍTULO 2

Inovação tecnológica nas organizações

Segundo site WIKIPÉDIA, iniciativa privada é o conjunto de atividades e organizações constituídas sem participação do setor público. Embora seja um pilar da ordem econômica capitalista, nem sempre a iniciativa privada terá como finalidade o lucro, não se restringindo apenas a atividades econômicas,

O Brasil é conhecido pela excelência no ramo científico, mesmo assim, ´´falta ambiente para inovação``. Isso se deve à idéia equivocada que resultou no distanciamento do trabalho dos pesquisadores e da iniciativa privada.

É necessário