COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - TECNINCAS DE NEGOCIAÇÃO

FACULDADE ANHANGUERA

TECNOLOGIA EM MARKETING

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – TECNINCAS DE NEGOCIAÇÃO

2014

• Mapeamento do perfil e das habilidades essenciais dos envolvidos:

O perfil do oponente na negociação, representada pelo líder da Associação, lembra a característica restritiva, levando em consideração o fato de que não tem interesse em aceitar propostas, prezando a tranquilidade do bairro, porém, após o primeiro manifesto, demonstrando aberturas às propostas dadas após questioná-las, preserva assim o perfil de um negociador confrontador, o qual exige a melhor forma de resolução para o lado defendido e demonstra confiança ao aceitar sugestões. O representante da gravadora demonstra um perfil de negociação bastante amigável, levando em conta que o um dos principais quesitos da conclusão da negociação, seja o melhor para ambas as partes, onde deseja demonstrar as melhorias que podem surgir no bairro, lembrando que, ao mesmo tempo, precisa ser também confrontador em certos pontos, já que é de suma importância que a negociação seja concretizada, já que a empresa está sendo desmotivada por tal barreira.

• Principais pontos a serem negociados:

O ponto alto da negociação provém da preocupação do bairro em questões de segurança e estrutura, por ser um bairro relativamente pequeno, juntamente ao incomodo ocasionado por tumultos e barulho, já que se trata de uma gravadora. A gravadora se defende, propondo-se a demonstrar que sua estrutura interna não permitirá a propagação de som, e enfoca também, no interesse de impulsionar melhorias no bairro, citando também a inevitável ascensão local proveniente de investimentos por ela oferecidos, inclusive no trânsito, além de deixar aberta vagas para funcionários residentes no bairro, o que também contribuiria para a tal evolução local.

• Consequências para a empresa caso a negociação não seja concretizada:

Uma vez que a empresa obteve a liberação inicial, remanejamentos e promoções foram direcionadas aos colaboradores, que em decorrência do pedido de embargo solicitado pela associação demonstraram quedas de produção, ocasionados, por exemplo, pela desmotivação da não-promoção, ou estagnação de cargo e ou benefícios, caso não haja a migração.

• Feedback da primeira reunião:

Apesar de a principio transparecer uma opinião fixa negativa relativa a uma negociação, o líder da associação de moradores do bairro, acompanhado de dois moradores, aceitou com os mesmos, a sugestão de conhecer a estrutura interna da gravadora para confirmar a contenção do som, resolvendo a questão do barulho a incomodar a vizinhança, além de se propor a repensar uma proposta relativa à segurança e estrutura de trânsito, a qual a gravadora se propõe investir, tais como faróis e retornos.

• Proposta e negociação, relatório final:

Com a visita dos membros da associação