Comportamento Organizacional

Graduado em Administração de Empresas

Graduado em Logística

MBA em Gestão Estratégica de Negócios

MBA em Gestão de Pessoas

Entender a importância da abordagem sistêmica no processo de negociação por meio de uma retrospectiva histórica.

Compreender a importância da negociação no âmbito pessoal e profissional e como esse conhecimento facilitará o atingimento de seus objetivos e metas.

Compreender as habilidades essenciais de um bom negociador.

Sistematização:

Produção em série;

Linha de montagem;

Criou a 1ª rede logística de venda e distribuição de carros, em todos os estados americanos;

Naquela época, a procura era maior do que a demanda;

Ford vendia primeiro, produzia e entregava depois;

Produzia mais, em menos tempo e com menor custo;

Foi o criador da Assistência Técnica;

Criou sistema de franquias que instalou uma concessionária Ford em cada cidade da América do Norte e nas maiores cidades em seis continentes;

Em 1914 a Ford Company produzia 01 carro a cada 98 minutos;

As necessidades humanas básicas são:

Necessidades fisiológicas

Necessidades psicológicas

Segurança

Participação

Autoconfiança

Afeição

Necessidade de auto-realização

Os canais de comunicação devem ser definidos;

- Todos devem conhecer os canais de comunicação;

- Todos devem ter acesso aos canais formais de comunicação;

- Linhas de comunicação devem ser mais curtas e diretas possível;

- A competência de pessoas que servem como centros de comunicação deve ser adequada;

As pessoas não agem em função do que são, mas em função dos papéis que representam. Dado que cada membro influencia e é influenciado pelos outros, as relações que estabelece afetam sua própria personalidade e suas relações com os demais.

Expectativas frustradas quanto aos papéis dos outros podem gerar conflitos internos