Comportamento Organizacional

1 etapa COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

Como surgiu a Pet Glamour:

A Pet Glamour é uma pequena empresa pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão. João é formado em tecnologia em gestão comercial e Alba sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza.

Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio. Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda a parte administrativa.

Personalidade e comportamento, definição dos traços de personalidade do Pet Glamour.

Através de uma análise, foi possível constatar uma variação de personalidade na organização da empresa Pet Glamour.

Componentes da Pet Glamour:

Alba Lourenzão (banho e tosa), Anita Túlio Jordão (banho), Léa Júlio Jordão (banho), Éder Seles (tosa).

João Maria Lourenzão (administração geral), Rui Leme (gerente da loja), Leila Xavier (vendedora), Elaine Vérner (vendedora).

Lara Santos (veterinária).

Alba Lourenzão - Líder do Banho e tosa:

É uma pessoa introvertida, incapaz de assumir responsabilidades além da sua equipe de banho e tosa, é motivada apenas por objetivos pessoais, muito flexível em relação a liderança, sem voz ativa. Concluímos que seria importanta ela buscar a capacitação profissional, para poder exercer a liderança juntamente com seu sócio, separando os objetivos pessoais dos profissionais.

João Maria Lourenzão - Administração:

É uma pessoa muito relevante às circunstâncias de conflito existentes na organização e também não tem voz ativa, está sempre sobre carregado, é reservado e imparcial a sua empresa, não possui o perfil profissional de um líder, somente se interessa na área burocrática da empresa. É preciso que ele busque aprimorar seus conhecimentos e atualizar-se perante os problemas existentes na empresa, para que através de boa comunicação e de novas estratégias, consiga amenizar as situações de conflito.

Rui Leme - Gerente:

É uma pessoa que segue poucas regras impostas pela empresa, não possui voz ativa perante ao grupo de trabalhadores. Mesmo sendo um profissional organizado, orientado, decidido e detalhista. Ainda faz-se necessário que ele reformule os conceitos de liderança e comunicação e se integre mais com a equipe e profissionais da empresa Pet Glamour.

Éder Sales - Profissional da tosa:

Expressivo, fala sem pensar, individualista, não possui capacidade de observação e de trabalho em equipe. É essencial que ele tenha mais espírito de equipe, humildade e comprometimento, podendo ser aplicadas a ele algumas metas de conduta a serem seguidas dentro da empresa.

Anita Túlio Jordão e Léa Júlio Jordão - Profissionais do banho:

São