Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional é o estudo sistemático do comportamento humano e tem foco nas ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. Tendo o intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

Jonh Ivancevich define o Comportamento Organizacional de uma forma mais complexa e detalhada:

“ O Comportamento Organizacional preocupa-se com o estudo do Comportamento, das atitudes e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organização, seus recursos humanos e objetivos; o efeito dos trabalhadores sobre a organização, no que tange a sua eficiência, eficácia e efetividade.”

Ivancevich analisa o foco das atitudes e instintos providos dos trabalhadores e ressalta o resultado obtido com grupos informais; que nada mais são os grupos de amigos que conquistamos em nosso ambiente de trabalho, havendo uma comunicação coloquial a busca de percepções e emoções geradas pela análise psicológica.

Eficiência, Eficácia e Efetividade.

Para ter sucesso nas metas da organização, temos que ser eficiente no trabalho a ser desenvolvido.

Ser eficiente é fazer um trabalho correto, sem erros e que se destaque dos outros pela qualidade do plano executado.

Eficácia é ser eficiente para alcançar o objetivo proposto.

Efetividade é a junção de ser eficiente e ser eficaz, pois assim o plano poderá sair do papel e vir para a realidade; fazer existir.

Derek Pugh define Comportamento Organizacional como:

“O estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, tal como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas.”

A orientação contingencial do comportamento organizacional veio na sequencia da abordagem sistêmica das organizações, e consiste em considerar a importância da tecnologia na determinação da estrutura e do comportamento organizacional das empresas.

Dai vem a abordagem contingencial que é uma abordagem mais realista do estudo do comportamento da organização. Para que uma abordagem contingencial obtenha sucesso, é preciso que os gerentes possam reconhecer, diagnosticar e adaptar uma determinada relação ou situação, em suas diversas variáveis.

Para este tipo de abordagem são necessárias ações administrativas como forma de tomar decisões, assim analisando os inter-relacionamentos e as reunidas variáveis, para se chegar á uma decisão. Após as analises é preciso estar convencido que nas circunstancias, uma ação poderá ser mais adequada ou não, assim decidindo através de uma outra alternativa.

O subsistema técnico abrange tarefas a serem implementadas, incluindo o equipamento a ser utilizado, as ferramentas e as técnicas operacionais. Entretanto, o subsistema técnico, por si só, não é suficiente para que as relações entre as pessoas que executarão a tarefa.

Os subsistemas técnicos e sociais se inter-relacionam, influenciam se mutuamente e interdependem. Dai não haver como definir a organização apenas como um sistema técnico ou apenas como um sistema social.

Como podemos ver o sistema sócio técnico e social não trabalham cada um por si, mas sim os dois juntos, eles não podem ser considerados separadamente. Se haver qualquer um dos sistema isso terá grave consequências para o outro.

Por exemplo, se tiver alguma mudança no setor operacional da empresa, consequentemente no Departamento Pessoal também ocorre mudança, para que assim possamos ter uma organização equilibrada e produtiva.

A globalização não beneficia a todos de maneira uniforme. Uns ganham muitos, outros ganham menos, ouros perdem. Na pratica exige menores custos de produção e maior tecnologia. Ao analisarmos essas tecnologias, verificamos quanto elas têm mudado a sociedade, a indústria organizacional e as empresas do setor de serviços, afetando departamentos e funções, processos administrativos, posturas, produtos, emprego e desemprego e a própria permanência das empresas no mercado. Essas forças impulsionam as empresas a ser competitiva, nascerem e dependerem do processo de globalização.

Atualmente vivemos na era do conhecimento, caracterizada por ambientes de rápidas mudanças e acentuada evolução tecnológica. Nesse contexto, as organizações dedicam especial atenção para a gestão de pessoas e do seu capital