Comportamento Organizacional

4°Etapa 1°passo

1. Reler todo o conteúdo construído por você e sua equipe até esta etapa. 2. De acordo com as etapas anteriores a micro empresa CHEIAS DE CHARME foi detectado vários problemas comuns do dia-a-dia, mas não deixam de ser um problema, A falta de comunicação entre os administradores e os demais funcionários. Outro problema detectado é a falta de motivação em todos os funcionários, inclui também o grau de stress de todos. Também a situação financeira da CHEIAS DE CHARME não estava muito legal: o faturamento não está como o esperado de um aumento de 5% ao ano. As funcionárias reclamam pela a falta de material para desenvolver um trabalho digno e toda a equipe esta com problemas pessoais que interferem no funcionamento da CHEIAS DE CHARME.

2°passo 1. Compreender os conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade. 2. Eficiência: na CHEIAS DE CHARME a eficiência está muito abaixo do esperado porque não esta alcançando as metas, e cada vez, mas aumentando os custos, ou seja, temos poucos serviços e, mas despesas. Eficácia: na CHEIAS DE CHARME tem muitos objetivos pretendidos só está faltando a motivação para que alcancem os resultados , o comportamento dos funcionários estão afastando a clientela embora tenham um bom atendimento. Efetividade: a CHEIAS DE CHARME é uma empresa que tem ético e muito respeito à população, a desorganização é só entre os funcionários.

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3°passo

TABELA DE PERFORMANCE DA CHEIAS DE CHARME

Situação Atual Situação Ideal Entraveis e solução

Muito problema com administradores é com o faturamento da empresa CHEIAS DE CHARME

O ideal seria procurar informações a respeito dos problemas detectados e procurar resolve-los da melhor forma possível

Uma solução para as CHEIAS DE CHARME aumentar a clientela e fazer um plano de marketing para divulgar os seus serviços prestados em blogs, paginas na internet, entrega de panfletos é formas promocionais.

1.O ideal seria que fossem capazes de aumentar a eficiência, e reduzir os custos, diminuição do tempo nas operações de seus serviços e produzir mais. Levar mais a serio os objetivos pretendidos, tratar a clientela com, mas vontade e eficácia. E voltar as suas atenções em aspectos éticos, não que sejam antiéticos, mas sempre