Comportamento Organizacional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

1º SEMESTRE

NOME

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSOR

TUTOR PRESENCIAL

TUTOR A DISTÂNCIA

CAXIAS DO SUL/RS

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...............................................................................................................03

1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ..........................................................04

1.1 Definição .....................................................................................................................04

1.2 Quadro comparativo de sistemas .............................................................................05

2 A VELOCIDADE E O EFEITO DAS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES ... 05

2.1 Conceito de inovação ................................................................................................ 05

2.2 Pesquisa (resultado) .................................................................................................. 05

3 AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE ..................................07

4 CONCEPÇÕES DE EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E COMUNICAÇÃO ...................07

4.1 Percepção ....................................................................................................................08

4.2 Comunicação ..............................................................................................................08

4.2.1 Formas de comunicação .........................................................................................09

4.2.1.1 Comunicação verbal ............................................................................................09

4.2.1.2 Comunicação não verbal .....................................................................................09

4.2.3 A comunicação empresarial ..................................................................................10

CONSIDERAÇÕES FINAIS .........................................................................................10

REFERÊNCIAS ..............................................................................................................11

PESQUISA INTERNET ............................................................................................... .12

INTRODUÇÃO

Vivemos em uma sociedade em constantes transformações, as mudanças estão mais rápidas e radicais em todos os setores, isso torna o mercado cada fez mais competitivo e desafiador, as empresas precisam adaptar-se a essas mudanças e ao mesmo tempo serem inovadoras para que possam se destacar neste cenário.

Desta forma para obterem bons resultados, tem sido exigido das organizações reformulações nos seus sistemas de gestão, nessas reformulações devem ser considerada a importância cada vez maior dos seus recursos humanos, precisa-se criar consciência da importância das pessoas para gerenciar de maneira constante os processos de mudança que o ambiente extremamente competitivo apresenta.

Quando o individuo se depara com uma situação onde é exigido dele a eficiência de fazer um trabalho correto, com poucos erros, e com eficácia de modo a alcançar os resultados esperados, este profissional precisa então mostrar suas qualidades e é nesse ponto que se percebe a importância de uma boa gestão dos recursos humanos de uma empresa.

Para gerir pessoas, precisa-se entender como elas se comportam dentro da empresa, quais são as lideranças, seus objetivos pessoais, de quais grupos formais ou informais fazem parte, a esse campo de estudos dá-se o nome de Comportamento Organizacional.

O trabalho apresentará uma definição de comportamento organizacional, como ele influência a busca de melhores resultados nas organizações, como as constantes mudanças ambientais testam a capacidade da empresa inovar e a importância da liderança e da comunicação neste contexto.

1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1.1 Definição:

A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões relacionadas com lideranças e poder, estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações.

O Comportamento Organizacional trata-se de uma área da Administração que busca avaliar o impacto que os indivíduos possuem para uma empresa. (<http://www.Administradores.com.br/informese/artigos/comportamentoorganizacionalprincipios/13911/>. Acesso em: 19 set.2011.)

Segundo Robbins (2010) comportamento organizacional estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer que as organizações trabalhem mais eficazmente.

Mas o que vem a ser comportamento organizacional? As respostas podem ser buscadas em níveis muito diferentes: dentro do próprio indivíduo atendente, em outro colega, em grupo de colegas, na política da organização ou ainda no próprio ambiente externo. Derek Pugh, um dos conhecidos autores ingleses nesta área, define Comportamento Organizacional