Comportamento Organizacional

B.B.B.

Bom - Bonito – Barato Ltda.

Rua dos Andradas nº 775, Centro, Pindamonhangaba – SP

Telefone: 12-36374643

SÓCIOS:

Cintia Ramos de Góis – Gerente administrativa ------------------

Elisandra Ribeiro – Gerente financeira ---------------------------

Luiz Ricardo de Lima Teixeira - Gerente de marketing---------------------

Sheila Mara Colman – Caixa--------------------------------------

Shirley Caroline dos Santos Furlan – Caixa----------------------------

Vanderlei dos Santos – Auxiliar de serviços gerais--------------------

Pindamonhangaba, 07 de maio de 2012.

Sumário Executivo:

- É um empreendimento inovador por se tratar de uma loja de variedades que aposta no atendimento diferenciado para idosos, gestantes e portadores de deficiência, já que dispomos de um funcionário designado somente para este serviço.

- Os principais produtos são: utensílios domésticos, bijuterias, plásticos em geral, maquiagem, brinquedos,

eletrônicos de pequeno porte, decoração, papelaria, etc.

- Os principais clientes são a classe C, já que é a classe que mais cresce o poder de compra.

- A empresa se localiza na rua dos Andradas, 775, Centro de Pindamonhangaba.

- O capital a ser investido é de R$ 60.000,00, sendo R$ 10.000,00 de cada sócio.

- O faturamento mensal estimado é de R$ 40.000,00.

- O lucro esperado da loja é de 50% do valor investido em mercadoria.

- Em 6 meses já esperamos obter o retorno do capital investido.

Análise de mercado.

Observando por um tempo a população da cidade de Pindamonhangaba, chegamos a conclusão que de uns anos pra cá a melhor idade tem tomado conta do comércio, não só de loja de variedades; loja de roupas, acessórios, sapatos, comes e bebes, enfim, com o aumento da expectativa de vida no país, o setor comercial, industrial; seja ele qual for, que tiver um atendimento diferenciado para os idosos tem grandes chances de se sobressair dentre os outros, pois é este tipo de atitude que conquista o cliente dessa faixa de idade.

Nossos clientes são na sua maioria mulheres, normalmente aposentados ou pensionistas, tanto é que nosso foco está voltado para elas, mas também não descartamos os outros tipos de clientes (mulheres e homens jovens e crianças), uma vez conquistado o público alvo (terceira idade), consequentemente conquistaremos seus familiares e amigos que abrangem todos os tipos de faixa de idade.

Com o aumento do

poder aquisitivo da classe C, nossos produtos atenderão também as pessoas que se dispõe a gastar um pouco mais, não deixando a desejar para ninguém, encontrarão em nossa loja de variedades, um montante de produtos que atingirão todos os tipos de “bolsos”, há quem queira gastar muito pouco e há quem queira gastar um pouco mais. Quem se dispuser a visitar a loja B.B.B., vai encontrar no mínimo três produtos iguais com preços diferentes, nunca se sabe o que a pessoa quer levar pra casa, há quem queira levar somente preço, sem se importar com a qualidade, a quem queira levar somente qualidade, sem se importar com o preço, e há quem queira levar boa qualidade com bom preço que é a maioria dos clientes, nosso foco está neste, (bom preço/boa qualidade).

Além de mirarmos no bem estar do cliente (dispondo de uma pessoa específica para auxiliá-los), e de focarmos no bom preço com boa qualidade, também dispomos da entrega imediata do que foi adquirido na loja; se acaso o cliente não puder levar o que foi comprado na loja, por motivo do produto adquirido ser muito grande, após o expediente, um dos sócio/funcionário, fará a entrega do produto no mesmo dia, desde que seja dentro da cidade. Quanto ao prazo de pagamento, dispomos de máquina de cartão de crédito, podendo as compras acima de R$150,00, ser parcelada em 3 vezes sem juros, as compras de R$80,00 à R$150,00 em 2 vezes sem juros e abaixo de R$80,00 em uma vez no cartão de crédito.

O tamanho do mercado que iremos atuar é amplo já que estamos com a nossa loja localizada no centro

da cidade, onde passam as pessoas que moram ali, as que trabalham e passam pelo centro, as que estudam, as que estão a passeio, as que vão exclusivamente para fazer compras, e até mesmo as que estão só passando; com uma estratégia de marketing bem elaborada, convidaremos, sem abrir aboca, essas pessoas a adentrar à loja, e sem que elas percebam, com um atendimento diferenciado, já se tornarão nossos clientes assíduos e quem sabe até nossos amigos.

Analisando o mercado para montar uma loja de variedades, percebemos que o que falta são exatamente as “variedades” de produtos, já que em todas as lojas que visitamos têm em média de um a dois produtos de cada, o que não julgamos suficiente, porque se o cliente não ficar satisfeito com o que levar, ele tem que ter a opção de querer um produto melhor e mais caro ou vice/versa. E opções é o que mais se encontra na loja B.B.B., e tudo devidamente explicado com etiquetas nas prateleiras.

Nossos fornecedores são os mais diversos possíveis, pois quando há variedade de produtos, também há variedade de fornecedores; temos representantes comerciais que vendem por catálogo, às vezes que procuramos fábricas de plásticos, por exemplo, sempre procurando um preço menor para repassarmos para o cliente. Os fornecedores fixos são os de plásticos, os de brinquedos, e os de papelaria; os fornecedores variáveis são os de utensílios domésticos, os de bijuterias, os de maquiagem e beleza, os de decoração e utensílios para festas.

Plano

de Marketing

Queremos passar a imagem da B.B.B