Desafios das Empresas em Relação aos avanços tecnologicos

Desafios das Empresas em Relação aos avanços tecnologicos

Desde quando os computadores surgiram, iniciou-se uma nova era de informações que correm o mundo rapidamente levando consigo uma bagagem muito grande de novos costumes, novos hábitos e uma facilidade muito grande de adquirir produtos e serviços mesmo estando no outro extremo do planeta.

As empresas vêm buscando e se adaptando a estas mudanças para que não se tornem obsoletas perante seus concorrentes. A diferenciação tecnológica passou a ser um fator de sobrevivência no mercado.

1.BREVE HISTÓRICO DAS MUDANÇAS NA TECNOLOGIA A PARTIR DE 1950

A tecnologia da informação alterou o mundo dos negócios de forma irreversível. Desde que a tecnologia da informação foi introduzida sistematicamente em meados da década de 50, a forma pela qual as organizações operam, o modelo de seus produtos e a comercialização desses produtos mudaram radicalmente. Cada vez com mais freqüência, os próprios produtos são estruturados incorporando facilidades da tecnologia da informação, desde os controles remotos dos videocassetes até os sistemas antitravamento para freios de automóveis. Essa revolução na foi barata. Desde a Segunda Guerra Mundial, trilhões de dólares foram investidos em tecnologia da informação. Industrias totalmente novas, com por exemplo a indústria de computadores, surgiram então, e representam algumas das maiores organizações comerciais do planeta. (MCGEE, 1994, pág 5-6)

Assim como cita MCGee, as empresas começaram a modificação de seus

processos após a Segunda Grande Guerra, pois era necessário que houvessem mudanças

drásticas para melhoria da produtividade nas empresas já que o mundo naquela

oportunidade carecia de alimentos e meios para que eles chegassem à mesa das pessoas.

Muitos países da Europa e também o Japão após a Segunda Guerra estavam sem dinheiro

e sem perspectivas para o futuro visto que haviam sido fortemente abalados pela Guerra e

destinado suas fábricas ao setor bélico. Também havia a questão estrutural que estava

danificada pelos ataques inimigos. Um exemplo destas transformações foi a colaboração

do americano William Edwards Deming para o desenvolvimento dos princípios de

qualidade no Japão na década de 1950. Deming foi fundamental para que o Japão após

ser devastado por duas bombas nucleares viesse a se desenvolver e transformasse-se em

um dos maiores exportadores de tecnologia para os outros países.

Os japoneses foram os primeiros a reconhecerem a importância de trabalhar com

qualidade nas empresas para atingir melhores resultados, assim como souberam utilizar

esta qualidade na produção e os baixos custos nos processos de seus componentes

eletrônicos o que mais tarde viria a acarretar na aceleração da obtenção de tecnologias

novas por parte das empresas e das pessoas.

Em meados de 1970 a tecnologia entra em outra fase mais modera onde já se

consegue processar mais de uma operação por vez nos computadores e também surgem

os pacotes de programas desenvolvidos para cada necessidade diferente das empresas.

Desta forma, as empresas passaram a ter mais vantagens e a ganhar mais tempo nos seus

processos tendo um produto desenvolvido para as suas necessidades. Nesta fase inicia-se

o Gerenciamento de Dados pois as empresas passam a ter histórico guardado e de fácil

recuperação para montar planilhas, gráficos e estudos sobre os consumidores.

Já em 1980 os computadores começaram a fazer parte dos lares das famílias,

sendo que as empresas nesta fase já tinham programas mais sofisticados para satisfazer

suas necessidades.

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Na década de 1990 os computadores passaram a integrar-se mundialmente pelo

advento da Internet. O que possibilitou que as empresas e pessoas pudessem trocar dados

e fechar negócios mesmo estando a longa distância física uma das outras.

2.OS IMPACTOS DO AVANÇO DA TECNOLOGIA

As empresas ganharam diversos diferenciais com o advento da tecnologia

agregada a seus processos. Pode-se destacar alguns como a rapidez para que as

informações cheguem ao cliente, a agilidade para receber, produzir e expedir um pedido,

criou laços mais intensos ao sincronizar fornecedores nos seus bancos de dados, tornou

mais próximo o vínculo com os clientes, utilizou-se das ferramentas no Marketing para

cativar os clientes, entre outras.

Entretanto as transformações nas empresas também deram-se internamente, desta

forma, dividir-se-á em três tópicos para melhor esclarecimento: Transformações quanto à

organização hierárquica, transformações quanto às operações e transformações quanto às

pessoas.

3.TRANSFORMAÇÕES QUANTO À ORGANIZAÇÃO HIERÁRQUICA

As estruturas empresariais tenderão a se transformar de hierárquicas em

colaborativas, por meio da tecnologia da informação, com implicações

importantes: necessidade de reengenharia do trabalho, surgimento da

organização virtual, comunicações a qualquer tempo para qualquer lugar,

tomada de decisões em tempo real, entre outras. Com a globalização da

economia,