EXCÊLENCIA DA PNG PPQG

CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA PPQG/ PNQ

O PPQG (Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão) é um prêmio administrado pelo IPEG (Instituto Paulista de Excelência da Gestão), constituindo-se em um reconhecimento anual às organizações paulistas que possuem os melhores sistemas de gestão, avaliados por uma Banca Examinadora voluntária e independente, utilizando como base os critérios inspirados no modelo do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade). O objetivo dessa premiação é promover a melhoria da gestão das organizações públicas ou privadas do Estado de São Paulo.

A iniciativa é apoiada pela FPNQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade e pela Federação e Centro das Indústrias do Estado de São Paulo.

Já o PNQ® (Prêmio Nacional da Qualidade) é um prêmio concedido pela FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), considerado um dos maiores reconhecimentos à excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil, reconhecendo empresas de nível Classe Mundial sobre Excelência em Gestão.

O Modelo de Excelência da Gestão tem como base os Fundamentos da Excelência e compreende oito Critérios de Excelência, sendo que cada um dos critérios é o desdobramento de um dos seus 12 fundamentos:

• Visão sistêmica

• Aprendizado organizacional

• Agilidade

• Inovação

• Liderança e constância de propósitos

• Visão de futuro

• Foco no cliente e no mercado

• Responsabilidade social

• Gestão baseada em fatos

• Valorização das pessoas

• Abordagem por processos

• Orientação para resultados

Os Critérios de Excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão que é constituído por oito critérios (Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados) e que se subdividem em 24 itens de requisitos (18 representando os aspectos das práticas de gestão da organização e seis de resultados alcançados).