Ead Tecnologia Em Gestao

Aula 5 - Gestão

1. I, II, III

2. Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro

3. Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas

Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa

Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação

4. I, II, III e V

5.

O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financeiro

No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional

A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano

O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos

O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado

6. A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca.

Aula 6

1. O SIG tem como objetivo a gestão da informação para a criação do conhecimento

O SIG tem como objetivo principal a centralização do conhecimento

2. As quatro informações são gerenciadas de modo a serem apresentadas somente a quem elas forem úteis

3. Os sistemas são independentes, assim como as decisões.

As decisões podem, dependendo do nível, ser independentes, mas influenciam no todo

4. O SIG apoia a organização do conhecimento

O SIG auxilia a organização na disseminação do conhecimento

5. Marque Verdadeiro ou Falso para as afirmações sobre Sistemas de Informações Gerenciais (SIG):

O SIG é um processo informal de disponibilização de informações para a tomada de decisão

O SIG consiste em um método de disponibilização de informações que facilitam o processo de decisão

O SIG é um sistema de interação entre os principais sistemas de informação organizacional e que permite a tomada de decisão com base em informações atualizadas e fidedignas

O SIG é só um banco de dados e não influencia nos resultados da organização

6. São necessários vários sistemas de informação corporativos, um para cada área da organização

Aula 7

1. O BSC traduz a estratégia da empresa na forma de indicadores financeiros e não financeiros

Os objetivos do mapa estratégico estão distribuídos por quatro dimensões (ou perspectivas)

2. O BSC é uma ferramenta de fácil utilização, mas depende do comprometimento dos executivos das empresas para delinear corretamente os indicadores de medição de desempenho

3. I, II, III e V

4. O sucesso do Seis Sigma é alcançado quando há envolvimento do CEO da empresa, o método DMAMC é estruturado adequadamente e o retorno financeiro viabiliza o esforço.

5. Associe cada afirmação a uma das ferramentas de gestão: BSC (Balanced Scorecard) ou SS (Seis Sigma):

O sucesso depende do envolvimento direto do CEO da empresa

A equipe é formada conforme a