GOVERNANÇA DE T.I
Ensaios: GOVERNANÇA DE T.I. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: LEANDROHJ • 10/11/2013 • 525 Palavras (3 Páginas) • 251 Visualizações
HISTÓRICO DA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E A SUA RELEVÂNCIA
Neste capítulo, estudaremos um pouco da história dos
sistemas de comunicação e de informação, possibilitando uma
revisão das dependências e da ascensão destas tecnologias,
indicando a relevância desta indústria para a compreensão
da importância da razão do uso de métodos de governança
em Tecnologias da Informação (TI). Serão descritos os
contextos mercadológicos, o histórico e a evolução das
redes de telecomunicações e de computadores e, por fim, as
dependências do mercado.
No contexto mercadológico, os métodos que propiciam
automação de processos produtivos sempre foram levados em
consideração como um atributo fundamental nas corporações.
Segundo Mauro Caon e Henrique Luiz Correa (2008), as
empresas procuram melhorias constantes como diferencial de
seus serviços ou produtos no mercado.
Os usos de recursos computacionais desenvolveram os
processos em diversos aspectos e criaram novas situações
que outrora não eram evidenciadas nas empresas, tais como
a velocidade no armazenamento e envio de informações. No
quadro 1, são destacados alguns exemplos sobre as atividades
afetadas pelas ferramentas de tecnologia da informação,
relacionando as tarefas, as melhorias proporcionadas por TI e as
suas ferramentas tecnológicas.
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GOVERNANÇA DE TI
Quadro 1: Atividades melhoradas pelas ferramentas de
tecnologia da informação
Tarefas Melhorias Ferramentas
Fabricação de
produtos
Controle da produção
e automação das
ações (manuais ou
automatizadas)
ERP1
Prestações de serviços Disponibilidade de
informações CRM2
Comunicação entre
áreas e com os
fornecedores
Entrega e recebimento de
mensagens eletrônicas ou
delegação de atividades
Correio eletrônico (email).
Consulta a
informações
Disponibilidade a dados
históricos da empresas e
às suas atividades
Banco de dados
Canal de
comunicação externo
e interno
Disponibilidade de
informações internas e
externas via ferramentas
de Internet
Website e Intranet
Funções
administrativas
Entrega e automatização
das atividades
administrativas da
empresa
ERP
Logística
Dados sobre entrega e
acompanhamento da
logística da empresa
Sistemas de rastreamento
e acompanhamento dos
produtos
Após a verificação do uso prático e atual de algumas
ferramentas, demonstra-se que o desenvolvimento da indústria
da tecnologia da informação se tornou primordial para o avanço
da produção das empresas, podendo-se tecer que o atual
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