Historico Silro

ROAMING INTERNACIONAL E CAIXA POSTAL:

Solicitou a ativação do serviço de Roaming Internacional, conforme email abaixo:

Enviado email para o responsável da linha confirmando a ativação do serviço, segue email:

Solicitado a ativação do serviço de Roaming Internacional, pois user estará em missão em território internacional.

# Realizado a ativação do serviço de Roaming Internacional, pois após migrar a linha para Nano Chip o serviço desabilitou.

# Realizado a ativação do serviço de Caixa Postal, pois após migrar a linha para Nano Chip o serviço desabilitou.

# Realizado a ativação do serviço de Roaming Internacional na linha acima, pois em linhas novas o serviço vem desabilitado.

# Realizado a ativação do serviço de Caixa Postal, pois em linhas novas o serviço vem desabilitado.

# Solicitado a ativação do serviço LD 41 Total, pois é uma linha nova e todos os serviços vêm desabilitados.

UPGRADE IPHONE:

Encaminhou o aparelho Nokia C201 para realizamos a troca por iPhone conforme solicitado por email.

Encaminhou o aparelho iPhone 4 para realizamos o upgrade conforme solicitado por email.

Realizado o cadastro da linha em Nano Chip para migrar para iPhone 5.

Após concluir a troca, encaminhei o aparelho ao Lucas / Priscila para proceder com a ativação empresarial, após concluir realizei a atualização nos sistemas e solicitei a retirada do aparelho mediante a assinatura do termo de responsabilidade.

Realizei a entrega do aparelho e orientei o usuário na utilização do equipamento.

UPGRADE NOKIA:

Encaminhou o aparelho Nokia 7230 para realizamos o upgrade conforme solicitado por email.

Disponibilizado o Nokia C2-01 realizei as configurações padrão e a transferência da agenda, após as atualizações no sistema solicitei a retirada do aparelho Mediante a assinatura do Termo de responsabilidade.

Realizei a entrega do aparelho e orientei o usuário na utilização do equipamento.

DEVOLUÇÃO:

Encaminhou o aparelho Nokia C201 para realizamos baixa no sistema, pois usuário foi desligado da empresa.

Encaminhou o aparelho Nokia 7230 para realizamos baixa no sistema, pois a linha não é mais necessária para o usuário.

Encaminhou o aparelho BlackBerry 9360 para realizamos baixa no sistema, pois usuário foi desligado da empresa.

Enviado email para o responsável da área confirmando a devolução do aparelho e baixa no sistema, segue email abaixo:

PACOTE DE DADOS E BES:

Realizado o cancelamento do serviço de Pacote de Dados 7MB, pois o user ainda não realizou a troca de seu Blackberry para iPhone, e a linha já tem Bes ativo.

Realizado o cancelamento do serviço BES, pois o funcionário foi desligado da empresa e aparelho BlackBerry foi devolvido. Linha e aparelho em "Stand by".

Realizado a ativação do serviço de Pacote de Dados 7MB, pois o user realizou a troca de seu celular NOKIA C201 por um iPhone 5.

Realizado a ativação do serviço de Pacote de Dados 7MB, para disponibilizar linha nova de iPhone 5.

Realizado a ativação do serviço BES, pois o user realizou a troca de seu celular NOKIA 7230 por um BlackBerry 9360.

Realizado o cancelamento do serviço BES, pois o user realizou a troca de seu BlackBerry 9360 por um iPhone 5.

Encaminhado email ao CRC solicitando o cancelamento dos serviços de TIM connect, TIM connect Fast, TIM WAP, TIM WAP Fast e Serviços Básicos de Internet, pois essas linhas não podem ter acesso a internet.

Solicitando a ativação dos serviços de TIM connect, TIM connect Fast, TIM WAP, TIM WAP Fast e Serviços Básicos de Internet, pois essa linha migrou de celular para BlackBerry.

UPGRADE BLACKBERRY:

Encaminhou o aparelho BlackBerry 9300 para realizamos o upgrade conforme solicitado por email.

Disponibilizado o BlackBerry 9320 realizei as configurações padrão e a transferência da agenda, após as atualizações no sistema solicitei a retirada do aparelho Mediante a assinatura do Termo de responsabilidade.

Realizei a entrega do aparelho e orientei o usuário na utilização do equipamento.

EMPRÉSTIMO:

Secretária solicitou o empréstimo de um celular corporativo para o funcionário acima que estará em missão. Segue email:

Rafael encaminhou email solicitando o cadastro da linha em caráter de empréstimo para o usuário descrito acima. Segue email:

Rafael encaminhou email solicitando a baixa no sistema da linha, pois usuário devolveu a mesma. Segue email:

Após concluir as configurações necessárias no NOKIA 7230 e a atualização no sistema, solicitei a retirada do aparelho mediante a assinatura do termo de responsabilidade.

Encaminhou o aparelho Nokia 7230 para realizamos baixa no sistema, pois usuário voltou da missão.

Enviado email para o responsável confirmando a devolução do aparelho e baixa no sistema, segue email abaixo:

Enviado email para o Rafael confirmando o cadastro da linha no sistema,