Informatica
Trabalho Escolar: Informatica. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: thiago_fs13 • 5/12/2012 • 1.898 Palavras (8 Páginas) • 1.125 Visualizações
ATPS Etapa 1, 2, 3, 4 e 5
O Planejamento e a Cadeia de Valor de um Sistema de Informação
Atualmente, a convergência das tecnologias da
informação e dos sistemas de informação tem afetado os
processos de trabalho das organizações. Assim, antes de
implantar qualquer sistema desta natureza, é de vital
importância desenvolver uma análise que permita
determinar os principais requisitos do projeto. Esta análise
deverá basear-se em metodologias específicas para o
desenvolvimento de sistemas de informação.
O ponto principal é perceber a informação pertencendo a dois domínios (Van Wegen & De Hoog, 1996). No primeiro deles, ela deve atender às necessidades de uma pessoa ou de um grupo. Nesse caso, a disponibilização da informação deve satisfazer os seguintes requisitos:
. ser enviada à pessoa ou ao grupo certos;
. na hora certa e no local exato;
. na forma correta.
Da mesma forma, a informação terá valor econômico para uma organização, se ela gerar lucros ou for alavancadora de vantagem competitiva. Cronin (1990) afirma que, demodo geral, a percepção de valor pode ser influenciada pelos seguintes fatores:
. identificação de custos;
. entendimento da cadeia de uso;
. incerteza associada ao retorno dos investimentos em informação;
. dificuldade de se estabelecerem relações causais entre os insumos de informação e produtos específicos;
. tradição de se tratar a informação como uma despesa geral;
. diferentes expectativas e percepções dos usuários;
. fracasso em reconhecer o potencial comercial e o significado da informação.
A tarefa de quantificar o valor destes produtos não é muito simples. Alguns atributos envolvidos nesse tipo de tarefa são (Silveira, 1989):
. exatidão (grau de liberdade do erro da informação);
. alcance (integralidade da informação);
. conveniência (relevância da informação);
. clareza (grau que a informação está livre de ambigüidade);
. oportunidade (tempo decorrido no ciclo produtivo da informação);
. acessibilidade (facilidade com que a informação pode ser obtida pelo consumidor).
Os sistemas de informação têm sido desenvolvidos para otimizar o fluxo de informação relevante no âmbito de uma organização, desencadeando um processo deconhecimento e de tomada de decisão e intervenção na realidade. De modo geral, existe um consenso de que um sistema de informação deve ser estratégico e contribuirpara que uma organização possa alcançar os seus objetivos (Rowley, 1995). Para isso, a abordagem metodológica no seu desenvolvimento deve ser voltada para adeterminação das necessidades, a organização, a disseminação e a representação da informação, com o objetivo de otimizar a cadeia de valor do sistema.
Para concluir, é importante resumir os fatores fundamentais na percepção de valor da informação e de um sistema de informação:
. portifólio de produtos e serviços;
. confiabilidade e precisão das informações;
. transferência da informação entre emissor e receptor por intermédio do sistema de informação;
. oportunidade, quantidade e qualidade na disponibiliza ção da informação;
. apoio ao processo decisório, melhorando a qualidade das decisões;
. considerar a informação como um recurso estratégico da organização;
. considerar a informação como instrumento de vantagem competitiva, diferencial de mercado e de lucratividade;
. tempo de resposta do sistema;
. relação custo-benefício;
. relação custo-efetividade.
Etapa 2
Passo 1 - Indique quais os motivos que levaram a empresa ERX a buscar uma forma de reformular seu modo de manipular a informação. Distinga entre eles, e cite três motivos, que podem ser diretamente resolvidos pela introdução de sistemas de informação e outros três motivos que exigem uma reorganização das pessoas e processos.
Inconsistência nas informações passadas para os fornecedores;
O processamento lento;
Pedidos duplicados;
Busca por agilidade e produtividade;
Alguns problemas serão resolvidos simplesmente com a implantação de um sistema de informação são eles:
* Controle de estoque;
* Demora no atendimento;
* Manter a consistência dos dados;
Outros problemas serão resolvidos com uma
...