METODOS IHC

MÉTODOS VANTAGENS

Avaliação Heurística • Baixo custo

• Resultados rápidos

• Aplicado por um pequeno grupo de avaliadores

• Julga a interface de acordo com a usabilidade

Percurso Cognitivo • Aplicado no início do desenvolvimento

• Leva em consideração o comportamento do usuário

• Empatia ao usuário

Checklist • Verifica se o conjunto de itens está acessível aos usuários

• Baixo custo

Teste de Usabilidade • Observação da interação de usuários no mundo real ou sob condições controladas;

• Avaliadores coletam dados e verificam se a interface suporta as tarefas do usuário;

• Importância do teste: impossibilidade do projetista em prever o comportamento dos usuários diante da interface;

• Ferramentas de registro: áudio, vídeo, software para registro da interação, outras;

• Importante coleta da opinião do usuário.

Percurso Pluralístico • Avalia várias interfaces com várias pessoas

• Interação entre usuário, projetista e equipe de IHC

Modelo Goms • Não envolve participação do usuário

• Analisa os métodos, objetivos e operadores e regras de seleção

• Prediz o tempo das ações físicas e cognitivas associadas à forma correta de realização de uma tarefa

Questionários • Identifica preferências, as satisfações e as ansiedades dos usuários

• Disponibiliza de metodologia diversa para aplicação de questionário

PRINCIPAIS DIFERENÇAS: AVALIAÇÃO HEURISTICA X TESTE DE USABILIDADE

os testes de usabilidade são mais eficazes porém mais caros, enquanto avaliação heurística é de baixo custo, porém apresenta mais problemas. Abordagem heurística oferece informação de usabilidade de modo mais rápido e barato enquanto o de usabilidade pode demandar mais tempo para avaliar os usuários. Na heurística o usuário não há interação do usuário enquanto que no teste de usabilidade há. Não se pode afirmar qual o melhor método, pois cada situação de projeto requer uma forma de avaliação.