Matematica E Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE PIRACICABA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

SILVIA

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

PIRACICABA/SP

30/09/2013

CONSULTORIA

EMPRESARIAL

SILVIA

CONSULTORIA EMPRESARIAL

ÊNFASE EM MATEMÁTICA E

PROCESSOS GERENCIAIS

PROF.ª IVONETE – ANHANGUERA

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PROF.º ADEMIR CAVALHEIRO LEITE

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TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO............................................................................................................05

2- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.............................................................................05

3- SISTEMA DE INFORMAÇÕES DO QUESTIONÁRIO............................................06

3.1- Questões.......................................................................................................................06

3.2- Respostas dos Colaboradores......................................................................................08

4- SISTEMA DE CONTAGEM E PORCENTAGEM.....................................................15

5- SISTEMA DE INFORMAÇÕES ATRAVÉS DO GRÁFICO.....................................16

6- RELATÓRIO.................................................................................................................17

7-

CONCLUSÃO...............................................................................................................18

8- REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICAS.............................................................................19

1- INTRODUÇÃO

Sob a luz dos conhecimentos prévios das disciplinas de matemática e processos gerenciais, escolhi uma empresa bem estruturada, fiz uma entrevista com seus colaboradores, o qual obteve dados importantes para esta consultoria.

A empresa a qual foi escolhida é uma rede de farmácias chamada Drogaria Limeirense, conhecida e respeitada na cidade e regiões aonde tem sua matriz e filiais.

Esta consultoria tem como objetivo principal, identificar e estabelecer quais funções administrativas são existentes nesta organização.

Embora seja uma empresa familiar, constam departamentos bem definidos, assim como planejamentos estratégicos, planejamento operacional e organização das equipes.

Analisando suas funções identificamos os pontos positivos e negativos, não deixando de

considerar que o principal foco desta empresa, é o capital humano: clientes e colaboradores

2- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa desta consultoria contém uma matriz, e quatro filias.

Foi escolhida então uma desta filial, o qual tem como colaboradores dez funcionários.

Entre estes funcionários está uma líder desta loja, o qual todos responderam a um questionário contendo vinte e seis questões.

Estas questões foram elaboradas sob a luz das funções administrativas, que conhecemos através dos

estudos de Taylor e Fayol.

São estas aas dimensões escolhidas:

1- Estilo de liderança;

2- Clima organizacional;

3- Fundamentos da organização (missão, visão, objetivo e valores)

4- Principais produtos/ serviços

5- Satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho

3- SISTEMA DE INFORMAÇÕES DO QUESTIONÁRIO

3.1-Questões

3.2-Respostas dos colaboradores

Colaborador 1

1-sim

2-sim

3-sim

4-não

Algumas pessoas não ajudam e sobrecarregam

Os companheiros

5-sim

6-não

Dificilmente