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FACULDADES ALVES DE FARIA – ALFA

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

João Izaru Pires Junior

Luis Gustavo Lopes Furtado

Thais Peres Montes

Welma Alves de Melo

MIDIAS SOCIAIS COMO APOIO NO GERENCIAMENTO DE

COMUNICAÇÃO DE PROJETOS

GOIANIA

ABRIL DE 2012

FACULDADES ALVES DE FARIA – ALFA

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

João Izaru Pires Junior

Luis Gustavo Lopes Furtado

Thais Peres Montes

Welma Alves de Melo

MIDIAS SOCIAIS COMO APOIO NO GERENCIAMENTO DE

COMUNICAÇÃO DE PROJETOS

Artigo Científico apresentado para conclusão do curso MBA em Gestão de Projetos, Pós-Graduação, lato sensu, das Faculdades Alves Faria, sob a orientação do Prof. Marsal Melo.

GOIANIA

ABRIL DE 2012

FACULDADES ALVES DE FARIA – ALFA

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

João Izaru Pires Junior

Luis Gustavo Lopes Furtado

Thais Peres Montes

Welma Alves de Melo

MIDIAS SOCIAIS COMO APOIO NO GERENCIAMENTO DE

COMUNICAÇÃO DE PROJETOS

AVALIADORES:

_________________________________________

Marsal Melo – ALFA

(Orientador)

_________________________________________

Paulo Alves Junior - ALFA

_________________________________________

Jaqueline Ferrari Cardoso - ALFA

GOIÂNIA

ABRIL DE 2012

RESUMO

IZARU, João; LOPES, Luis Gustavo; PERES, Thais; ALVES, Welma. Mídias sociais como apoio no gerenciamento de comunicação de projetos. Artigo Científico, 2012. 18 f. - Curso de MBA em Gerenciamento de Projetos das Faculdades Alves Faria. Goiânia, 2012.

Este artigo científico traz um assunto importante e frequentemente questionado na atualidade, a utilização das mídias sociais, como ferramenta da área de gerenciamento da comunicação na gestão de projetos. Iniciando com um breve histórico da comunicação, seus conceitos e importância, principalmente dentro dos projetos. Com o apoio de uma pesquisa realizada com pessoas de diversas organizações, esclarecemos a realidade como ocorre o uso das mídias sociais e qual está sendo o comportamento atual das equipes de projetos e suas opiniões. Ficando como dicas ou alertas das atitudes que devem ser tomadas para acompanhar e aproveitar a constante evolução e inovação que está acontecendo no mercado, com a participação das novas gerações da sociedade, estas inovações vão contribuir cada vez mais para o sucesso dos projetos.

Palavras-chave: Comunicação. Mídias Sociais. Redes Sociais. Sociedade. Gerenciamento de Projetos. Gerenciamento de Comunicação. Gestão. Ferramentas.

ABSTRACT

IZARU, John; LOPES, Luis Gustavo, PERES, Thais, ALVES, Welma. Social media as a support in the management of communication projects. Scientific Papers, 2012. 18 f. - Course MBA in Project Management of Colleges Alves Faria. Goiânia, 2012.

This scientific article brings an important and frequently asked issue now days, the usage of social media as a communication tool in the project management area. Starting with a brief communication historic, its concepts and importance, mainly in the projects fields. With the support from a research done with people from diverse organizations, we can clarify the reality and how it happens in the usage of social media and how has been the current project team's behave and its opinion. As a tip (clue) or alert of the actions that should be taken to follow and avail the constant evolutions and innovations that are happening in the market, with the participation of new generations of the society, these innovations are going to contribute each time more to the success of the projects.

Keywords: communication, social media, social network, society, project management, communication management, management, tools.

INTRODUÇÃO

Apresentação

“Quem não se comunica, se estrumbica” (Abelardo Barbosa, Chacrinha).

Por mais que esse jargão seja conhecido a muito tempo, a importância da comunicação tem sido descoberta cada vez mais. Mais pessoas, empresas e organizações têm percebido a necessidade de ampliar e tornar mais rápido e eficaz seus processos de comunicação.

Na Gestão de Projetos, a Gestão da Comunicação compõe as nove áreas de conhecimento sugeridas pelo PMBOK e tem sido cada vez mais tratado com atenção pelos Gerentes de Projetos.

Na execução de um projeto a comunicação é fundamental, podendo ser utilizada tanto no alinhamento das ações, como para reportar o andamento das tarefas, eventualidades ou problemas. Em meio a tantos acontecimentos durante