O Sistema da Informação

UNIVERSDADE POTIGUAR – UnP[pic 1]

PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS - GRADUAÇÃO

ESCOLA DE ENGENHARIAS E TI

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ADJA AZEVEDO

BEATRIZ RODRIGUES

JULLYA AVELINO

KENIA LARISSA PINHEIRO

RESUMO DO CAPITULO COMO MELHORAR A TOMADA DE DECISAO E A GESTÃO DO CONHECIMENTO

NATAL- RN

2019

ADJA AZEVEDO

BEATRIZ RODRIGUES

JULLYA AVELINO

KENIA LARISSA PINHEIRO

RESUMO DO CAPITULO COMO MELHORAR A TOMADA DE DECISAO E A GESTÃO DO CONHECIMENTO

Resumo apresentado à disciplina de Sistema de Informação e Gestão da 1° unidade do semestre 2019.1 da Universidade Potiguar.  

                    Professor: Lorena Sena

NATAL-RN
2019

1. Uma das principais contribuições dos sistemas de informação é a melhoria da tomada de decisão, seja para indivíduos ou grupos.

1.1 Decisões podem ser classificadas em não estruturadas, estruturadas e semiestruturadas.

1.1.1 Não estruturadas: são aquelas em que o responsável pela tomada de decisão deve usar seu bom-senso, na sua capacidade de avaliação e no seu entendimento na solução do problema.  É o caso dos executivos seniores, que estabelecem as metas a longo prazo, e decidem em quais novos mercados entrar.

Exemplo: decidir entrada/saídas, aprovar orçamento.

1.1.2 Estruturadas: são repetitivas e rotineiras e envolvem procedimentos predefinidos, não precisam ser tratadas como se fossem novas. É o caso da gerência, que quando os relatórios de atendimento de pedidos estão mostrando um declínio ao longo dos últimos meses no centro de distribuição, é gerando um relatório a respeito do número de pedidos e da eficiência do processo.

Exemplo: desenvolver orçamento.

1.1.3 Semiestruturadas: são decisões que apresentam os dois tipos precedentes, nesses casos, apenas parte do problema tem uma resposta clara e precisa, dada por um procedimento aceito.

Exemplo: repor estoque.

1.2 Tomar decisões consiste em diferentes atividades:

- Inteligência: consiste em descobrir, identificar e entender os problemas que estão ocorrendo na organização;

- Concepção: envolve a identificação de investigação das várias soluções possíveis para o problema;

- Seleção: consiste em escolher umas das alternativas de solução;

- Implementação: envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando.

1. Tipos de sistema que apoiam os diferentes níveis e tipos de decisões:

Sistema de informações gerenciais (SIG): fornecem resumos e relatórios de rotina com dados no nível de transação para a gerencia.

Sistema de apoio a decisão (SAD): fornecem ferramentas analíticas para analisar grandes quantidades de dados.

Sistemas de apoio ao executivo (SAE): fornecem a gerencia sênior notícias, análises do mercado acionário e tendências.