Operaçoes Terminais E Armazens

Anhanguera Educacional-UNIDERP

Curso Superior Tecnologia em Logística

ATPS:Operações Terminais e Armazens

POLO ARARAS-SP

Edselma Balbino da Silva RA – 395009

Elizabeth Aparecida Costa RA – 395021

Joelma Martins do Couto RA – 395065

Marta Aparecida da Cruz RA – 395125

Tutor EAD - Jociel Denardi

Professor- Luiz Manuel Palmeira

09/2013

INTRODUÇÃO

As empresas atuais têm como foco diminuir custos operacionais para que elas e os seus produtos tenham um diferencial competitivo no mercado.

Mais precisamente, os materiais devem ser de qualidade para garantir que o produto final seja aceito. Precisam estar na empresa pronta para o comercio na data desejada e com um preço acessível para que o produto se torne competitivo e assim, dar a empresa o retorno esperado pelo capital que foi investido.

ETAPA 1

Esta atividade é importante para compreendermos os conceitos,princípios e elementos que norteiam a armazenagem,a qual exerce um papel fundamental na função logística e na geração de vantagens competitivas empresariais.

INFORMAÇÕES GERAIS

Contato na empresa:Cleide Regina(funcionaria)

Dados da empresa: Farmácia Homeopática Nova Era

Razão social: Sônia Cristina Rossi Farmácia – ME

Localizada em local estratégico próximo a hospital e a diversas clínicas médicas situadas à

Rua: Tiradentes, nº59, centro da cidade de Araras-SP

Atua na área da saúde há 25 anos, atualmente conta com 20 colaboradores. Farmácia de Manipulação de Produtos Homeopáticos e Alopáticos atua no segmento de manipulação de fórmulas magistral e oficinas, tendo no mercado como Manipulação de Fórmulas e subgrupo Comércio Varejista, agrupamento: Comercio Varejista de Medicamentos.

A Empresa tem como missão: promover a saúde, o bem estar das pessoas, oferecerem a excelência em seu atendimento, segurança, garantia de qualidade em Manipulação de fórmulas, homeopatias, florais, entre outros produtos solicitados com receituário médico.

Ela busca manter a qualidade do produto e bom preço, conquistando novos clientes e garantindo a fidelidade dos clientes já existentes, mantendo assim um ganho competitivo no mercado.

A empresa mantém um serviço de consultoria contratada o qual periodicamente realiza auditorias internas para constatar se as normas de procedimentos estão sendo cumpridas e avaliar a qualidade do serviço, garantindo assim, a continuidade dos objetivos.

A área interna é dividida por setores onde:

- as compras dos produtos e das matérias-primas usadas nas manipulações são de responsabilidade da farmacêutica supervisora do laboratório, onde a mesma confere os pedidos na hora em que chegam à farmácia.

- área de armazenamento, tudo separado e armazenado conforme normas para uma farmácia de manipulação.

- setor do laboratório, onde são manipuladas as fórmulas.

- setor administrativo: área para atividades administrativas.

- área de dispensação ou setor de conferencia das formulas prontas, das receitas médicas, dos pedidos e da qualidade no geral da farmácia.

-setor recepção, onde as formulas são dispensadas aos clientes finais.

- e setor de entregas, onde os funcionários entregam o pedido na casa do cliente quando solicitado; a opção de escolha de retirada no balcão ou entregue na residência é feita pelo cliente sem custo adicional.

O cliente tem a opção de receber por correio via sedex, sem adicional no preço do produto.

O sucesso da Empresa resulta em cumprir suas diretrizes básicas, essas estão baseadas nos seguintes valores e princípios:

- Responsabilidade;

- Comprometimento;

- Ética;

- Valorização das pessoas;

- Excelência.

Podemos dizer que a empresa cumpre diferentes estágios da cadeia logística, sendo:

-Aquisição e recebimento das matérias-primas.

-Produção e controle de qualidade

-Marcação, separação e embalagem.

-Transporte nacional

-Distribuição física e entrega final.

Seguindo os princípios básicos de armazenagem a empresa estabelece:

- Planejamento: verifica disponibilidade das condições físicas e técnicas para armazenamento.

-Flexibilidade operacional: adaptabilidade para diferentes características de movimentação.

-Simplificação: implanta e adapta o arranjo físico da área de armazenagem, alimentando produtividade sem acarretar gargalos.

-Integração: planeja a integração simultânea.

-Otimização de espaço físico

-Otimização de Equipamentos e mão de obras.

-Controle

-Segurança

-Preços.