Operações Terminais E Armazem

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO DE LOGISTICA – PROINTER III

Tutor Presencial: Cleber Almerindo

Profº EAD: Julio Pedrosa

PÓLO DE APOIO PRESENCIAL DE Jacúi - 4144

Jacúi- MG

Sumário

1.0 – Introdução 3

2.0 – A importância da gestão de custos logísticos para garantir qualidade nos serviços a fim de manter e captar novos clientes 4

Benefícios com este método 4

3.0 - Considerações Finais 8

4.0 – Referências Bibliográficas 9

1.0 – Introdução

O principal motivo de uma empresa existir é simplesmente o cliente, seja ele fornecedor, distribuidor ou direto. Pois ele quem da vida as gestões sendo ele de custos logísticos, marketing e intermodais.

Falaremos sobre á importância dos custos logísticos, o quanto ele é eficaz e se associa no marketing “que é a alma do negócio”, e determina qual o intermodal será utilizado para determinado transporte.

Assim é valorizado e aplicado em qualquer empresa de qualquer ramo ou segmento.

2.0 – A importância da gestão de custos logísticos para garantir qualidade nos serviços a fim de manter e captar novos clientes

Os custos logísticos são decorrência das operações logística da empresa, como suprimentos, conversão física e distribuição. Essas operações são consideradas de grande importância para as empresas, pois agregam valor aos clientes. Sem cair no exagero, elas podem ser consideradas até mais importantes que as operações produtivas.

Imagine como cliente, receber o produto correto, sem defeitos, no prazo combinado e na quantidade correta. Em vez de receber uma carga semanal ou quinzenal de mercadoria, imagine recebe-la diariamente, (just in time), de acordo com a sua necessidade de produção ou de venda. O cliente teria ainda flexibilidade de alterar os pedidos, com maior facilidade, flexibilidade e agilidade na colocação dos pedidos, e cumprimentos dos prazos de entrega.

Benefícios com este método

• Baixo estoque significando menos capital de giro empacado;

• Espaço para outras atividades produtivas;

• Diminuição da movimentação de material pela empresa / depósito.

• Ramificação da empresa pela eficácia;

• Credibilidade.

Segundo Conrad Berenson, (apud Boyd & Massy, 1999) as vantagens advindas de um sistema e informação de marketing são necessárias para manter e captar os clientes mantendo a qualidade e os custos logísticos são:

 Proporcionar mais informação dentro das limitações de tempo exigidas pela empresa.

Concomitantemente, a empresa toda pode conseguir melhor desempenho;

 Permite às grandes empresas descentralizadas usar informação que se acha dispersa e

integrá-la de forma mais adequada;

 Permite maior exploração do conceito de marketing, como meio de se obter melhor

credibilidade, mantendo a qualidade e os custos logísticos eficazes;

 Pode proporcionar a recuperação seletiva de informação, como por exemplo: os

usuários recebem apenas o que querem e de que necessitam;

 Pode proporcionar reconhecimento mais rápido das tendências que se desenvolvem;

 Permite melhor uso do material que comumente é coligido pelas empresas no decorrer de suas atividades, como por exemplo, vendas por produto, por cliente e por região com menores custos.

Boyd & Massy (1999) enfatizam que a necessidade e o uso crescente de sistemas de informações de marketing é justificado pelas seguintes tendências que hoje afetam para manter e captar os clientes mantendo a qualidade e os custos logísticos é:

 Número crescente de grandes empresas multinacionais que, aparentemente, estão continuamente expandindo suas linhas de produto.

 Os dispêndios crescentes em pesquisa e desenvolvimento e a quantidade de produtos

novos lançados no mercado.

 Aumento da competição e ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos.

 A crescente utilização de planejamento estratégico por produtos e mercados pelos

departamentos de marketing.

 O uso crescente (apesar de lento) de técnicas analíticas mais sofisticadas em

marketing, incluindo modelos.

 A crescente disponibilidade e barateamento de equipamentos de processamento

eletrônico de dados com a consequente baixa nos custos de processamento.

Kotler (1998) amplia essas tendências citando:

 Mudança de marketing local para nacional e internacional;

 Transição de necessidades do consumidor para desejos do consumidor;

 Transição de concorrência de preço para concorrência de não preço.

Stanton (2000) elenca ainda como justificativa:

 Está ocorrendo uma diminuição do prazo concedido ao executivo para