PLANO DE NEGÓCIOS DE EMPRESA NASCENTE

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

CAMPUS DE RUSSAS

PLANO DE NEGÓCIOS DE EMPRESA NASCENTE– ETAPA 2

DISCIPLINA:EMPREENDEDORISMO 2019.2

1. Mercado consumidor

✓Qual o tamanho da clientela-alvo? Quantas pessoas estariam interessadas

em comprar o produto? Qual a demanda em quantidade, pelo produto ?

Inicialmente o tamanho da nossa clientela alvo, é baseado na quantidade de

pessoas que frequentam a UFC(Universidade Federal do Ceará) que é na faixa de

1.000 pessoas. Com base em uma pesquisa de mercado, mais especificamente um

questionário, feito para 42 pessoas, 51,3%, ou seja, mais da metade, usam esse

tipo de serviço. E com base nisso, suponhamos que 1.000, baseado no

questionário, mais da metade usaria os nossos serviços.

✓Qual o perfil de tais consumidores

Maior parte do público são estudantes, com uma pequena participação

também de pessoas que trabalham em cidades vizinhas. Faixa etária de 16 a 34

anos. Maior parte do público tem acesso à redes sociais e usam com mais

frequencia o “Instagram”.

✓Quais os hábitos de compra dos consumidores? Como eles gostariam que o

produto chegasse até eles?

A pesquisa de mercado mostrou que maior parte dos entrevistados usam transporte

particular(Carros próprios, pessoas que fazem viagem cobrando uma determinada

taxa, ônibus/van fretada) para fazer deslocamentos entre cidades. Através das

redes sociais e anúncios.

✓Como os clientes desejam o produto (atributos, aspecto, benefícios...)?

O que eles mais desejam é rapidez e comodidade.

✓Que preço os clientes estariam dispostos a pagar pelo produto?

Estão dispostos a pagarem de 10 até mais que 200 reais dependendo da distância

entre as cidades.

2.Concorrentes

✓Quais são os maiores concorrentes do seu negócio?

Uber; 99; Bem Ali app; Empresas de transporte rodoviários e taxistas.

✓Que produtos e serviços eles oferecem?

● Uber: Aplicativo de transporte dentro de cidades grandes e capitais.

● 99: Aplicativo de transporte dentro de cidades grandes e capitais.

● Bem Ali app: Aplicativo de transporte dentro da cidade de Russas.

● Empresas de transporte rodoviários: Transporte entre cidades.

● Taxistas: transporte dentro e fora de cidades.

✓Quais os seus pontos fortes e fracos?

Uber e 99 ambos têm consolidação na área em que onde atua, são conhecidos pela

população em geral, possuem um capital de giro alto e rapidez no serviço. Seus

pontos fracos é não atuar em todas as cidades do estado, inclusive no interior e

alguns problemas de lentidão no app, bem como dificuldade de atualizar o cadastro.

Empresas de transporte rodoviários tem o ponto forte que é a atuação em todo o

estado e barateamento do serviço. Pontos fracos: Passageiro fica refém de horários

previamente fixados, em alguns casos o desconforto, demora em chegar ao local

desejado por conta das rotas que são longas,e a falta de segurança.

Taxistas: Disponibilidade por conta que em toda cidade possui um grupo de taxistas

e segurança. Pontos fracos: Não possuir aplicativos ou seja o passageiro precisa ter

o telefone de contato ou procurar na cidade o ponto de táxi e o custo do serviço é

alto.

✓Que tipo de produto seria concorrente do produto desta empresa?

Empresas de transportes, taxistas, aplicativos de transporte.

✓Esses produtos atendem a toda a demanda?

Não, pois os passageiros precisam de um serviço de transporte por aplicativo que

atuem no interior de forma rápida, barata e segura.

✓Qual o grau de satisfação dos clientes?

No geral foi constatado que os clientes aprovam os serviços de aplicativos de

transporte. Porém também foi verificado muitas reclamações, por exemplo; Segundo

o site “Reclame aqui” a empresa Uber está no nível “Não recomendado” no que diz

respeito ao grau de reclamações, bem como problemas resolvidos.

✓Qual o grau de fidelidade dos clientes às empresas já estabelecidas neste

mercado?

Bom, pois no geral as pessoas voltam a usar aplicativos de transporte por conta do

preço.

✓Qual seria a reação dos concorrentes à entrada dessa empresa no

mercado?

Insatisfação, iriam buscar inovar em seu serviço.

3. Fornecedores:

AppleStore(IOS), PlayStore(Android)