Prcessos Gerenciais

Universidade do Grande ABC Uni ABC- Anhanguera.

Tecnologia em Marketing.

Atividade pratica supervisionada (ATPS):

Comportamento Organizacional

Santo André

2012

Universidade do Grande ABC Uni ABC- Anhanguera.

Tecnologia em Marketing.

Atividade pratica supervisionada (ATPS):

Comportamento Organizacional

Trabalho de conclusão de curso e

Apresentação à banca examinadora da

Faculdade Anhanguera, como requisito.

parcial a obtenção do grau de

Tecnologia em Marketing sob

Orientação da Professora mestre

Marli Popolin

Sumário

1. Comportamento Organizacional.....................................................................4

2. Pensamento Sistêmico...................................................................................4

3. Entrevista, resumo.........................................................................................4

4.1 No que consiste o conceito de Inovação?................................................4

4.2 Como a personalidade pode interferir no processo na implantação de novos conceitos?.....................................................................................5

4.3 A motivação está atrelada aos traços da personalidade?.......................5

4. Trabalho em equipe......................................................................................6

5.4 Como trabalhar em equipe......................................................................6

5.5 Fases do trabalho em equipe..................................................................7

5. Liderança.......................................................................................................7

6. Percepção......................................................................................................8

7. Comunicação..................................................................................................9

8. Efeito das Ações ...........................................................................................9

9. Bibliografia.....................................................................................................10

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1 -Definindo Comportamento Organizacional

O comportamento organizacional começou a receber a devida atenção entre os anos 1930 e 1940 quando houve uma explosão industrial e as empresas precisavam adquirir melhores resultados com o mesmo corpo de trabalho.

Esse estudo tem investigado as ações e reações nas estruturas, formadas por grupos de indivíduos com o propósito de criar melhorias e soluções observando as atitudes a fim de aperfeiçoar os resultados.

Pode-se dizer que esta especialidade tem a preocupação com a satisfação no trabalho, atrelada com a eficiência através do comportamento das pessoas com a estrutura, clima, cultura organizacional, ambiente de trabalho, planejamento e habilidades interpessoais, ajudando a motivar, incentivar e aumentar a produtividade, melhorando a motivação, liderança, satisfação com trabalho, comunicação, eficiência, etc.

Com esse processo organizacional pode-se obter a SATISFAÇÃO constante do cliente em atender suas necessidades.

Um dito popular mostra em parte a aplicação de Comportamento Organizacional nas empresas: “Funcionários felizes e satisfeitos são mais produtivos’’

2- Pensamento Sistêmico

É o conjunto de partes coordenadas com único objetivo. Psicologia estuda explica o comportamento humano e às vezes aplica mudanças em seu comportamento, personalidade através de motivação, percepção, emoções e desempenho do cargo.

Psicologia social mistura conceitos da ciência e da sociologia para focar na influencia da mudança.

Pensamento sistêmico é a nova forma de percepção da realidade que deve ser entendida em conjunto, interligada ao todo, está em uma troca tanto subjetiva quanto objetiva nas relações não podendo ser analisada tão pouco estudada separadamente.

3- Entrevista,resumo da pesquisa realizada com 20 pessoas:

3.1- No que consiste o conceito de inovação?

Um conceito bastante variado dependendo principalmente da sua aplicação.

A exploração com sucesso de novas ideias e criatividade, para ser caracterizada inovadora é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura da empresa, na participação do mercado obtendo ganhos de eficiência em processo produtivo, administrativo e financeiro, obtendo aumento no faturamento da empresa com melhor margem de lucro refletindo em seus colaboradores e entre outros benefícios.

A Inovação consiste em colocar em prática novo plano, ideia ou metodologia para atingir a excelência no desempenho de algo existente através de um planejamento estratégico causando novas expectativas gerando a motivação, competência