Questionario GTI

1. Apresente cinco características/competências essenciais que compõem o perfil desejado para profissionais de TI.

Ter boa comunicação oral;

Ser um bom negociador;

Estudar conceitos de administração;

Ter capacidade de resolução de problemas;

Ter habilidades de gestão.

2. Apresente cinco razões que levaram à disseminação do uso da TI nas organizações.

Unica maneira de fazer determinado trabalho;

Melhorar processos internos;

Aplicar controles melhores;

Reduzir custos;

Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações importantes interna e externamente à organização;

3. Na sua percepção quais os principais desafios de um CIO/gestor de TI

Entender a complexidade de fazer negócio em um ambiente competitivo global;

Administrar o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas;

compreender que a TI pode transformar as empresas, de modo que se tornem movidas pela tecnologia;

Dar-se conta de que a TI é, muitas vezes, o principal capacitador das soluções de negócio;

Conhecer o ramo de negócios com o qual a organização está envolvida;

Entender a estrutura organizacional e os procedimentos operacionais da organização em que atua;

Usar terminologia de negócios, não tecnológica, para se comunicar com a alta administração da organização;

Ser aceito como um membro da equipe de gestão do negócio;

Estabelecer a credibilidade na área de TI;

Aumentar a maturidade tecnológica da organização;

Criar uma visão de futuro da TI e vender esta visão;

Implementar uma arquitetura de TI que dê apoio a essa visão;

Manter a competência da tecnologia;

Administrar a segurança dos sistemas de TI;

Ser um lider;

Capacitar os executivos de fora da área de TI.

4. Quais elementos do ambiente de negócios podem ser apontados como fatores motivadores para a implantação das melhores práticas de governança de TI? (discorrer sobre pelo menos quatro)

Intensa competição de novos entrantes;

Surgimento de produtos e serviços substitutos;

Novos concorrentes globais e de baixo custo;

Diminuição do ciclo de vida de produtos e serviços.

5. Discorra acerca da dependência do negócio em relação a TI e sua implicação em termos da demanda por governança.

A dependência do negócio em relação à TI é caracterizada por:

Quanto mais as operações diárias e as estratégias corporativas chaves

dependem da TI, maior é o papel estratégico da TI para a empresa.

Quando a TI tem alto impacto nas operações chaves (presente)

e alto impacto nas estratégias chaves (futuro), diz-se que a TI é

estratégica para o negócio.

Quando a TI tem alto impacto nas operações chaves e baixo impacto

nas estratégias chaves, tem a conotação de uma Fábrica para o negócio,

ou seja, o dia a dia do negócio depende da TI, mas o seu futuro não.

Quando a TI tem baixo impacto nas operações chaves e baixo impacto

nas estratégias chaves, diz-se que ela está executando apenas

tarefas de suporte, não sendo, do ponto de vista dos dirigentes,

essencial para o negócio.

Quando a TI tem baixo impacto nas operações chaves e alto impacto

nas estratégias chaves, diz-se que ela está exercendo um papel

de mudança, ou seja, está apoiando fortemente o direcionamento

futuro da organização.

Sendo a Tecnologia da Informação responsável pela disseminação da informação e conhecimento é cada vez mais crítica para o sucesso e sobrevivência das organizações. Assim as competências de gestão e de negócios na área de TI tornam-se cada vez mais importantes.

6. Quais tendências de integração tecnológica ocorridas nos últimos anos podem ser apontadas como fatores motivadores para a implantação das melhores práticas de governança de TI? (discorrer sobre pelo menos quatro)

Integração das cadeias de suprimento, através de aplicações de supply-chain e da infraestrutura de comunicação e internet;

Integração entre a gestão e o chão de fábrica, através de aplicações Enterprise Resource Planning – ERP e Manufacturing Execution System – MÊS;

Integração de redes de distribuição, tanto em termos de aplicativos como da infraestrutura de comunicação de dados;

Integração dos processos de desenvolvimento de produtos com os processos de manufatura, através de aplicações de Product Life Cycle Management e Product Data Management;

Processos de gestão de clientes altamente sofisticados, através de aplicações de Customer Relationship Management;

Integração da gestão estratégica com a gestão tática e operacional, através de aplicações de data wharehouse, data mining e de inteligência organizacional.

7. Em que medida os marcos regulatórios podem ser apontados como fatores motivadores para a implantação das melhores práticas de governança de TI?

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