RESPOSTA DO RDR

Aula 01

01:B- Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.

02: C- Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.

03 C. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão

04: B. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente

05 A. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso

06 D. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.

AULA 02

01: A. I – C; II - P; III - P; IV- D; V – A

02: D. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

03: E. A maior parte dos funcionários recebe entre 15 e 20 s.m

04: B. A melhoria contínua de processos de gestão

05: A. 80% dos efeitos se devem a 20% das causas

06: B. Possui três linhas típicas: uma linha central que fornece um valor de referência, uma linha superior que mostra o intervalo superior de dados aceitáveis e uma linha inferior que mostra o intervalo inferior de dados aceitáveis.

Aula 03

01: Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa

02 Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções

03 A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

04 Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções

05 Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo

06 Planejar qualquer solução.

Aula 04

01 A – G – J

02 10 unidades de tempo

03 Todas as afirmações são corretas

04Trata-se de um projeto, porque a nova linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por essa empresa

05 Atende ou excede as expectativas dos stakeholders

06 É usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de um projeto e para controlar o cronograma e a produção

Aula 05

01 design thinking é um método que valoriza a participação do cliente para o design de novas soluções

02 Riscos em um projeto podem ser tanto positivos quanto negativos

03 Atraso nas gravações

04 A mão de obra, as máquinas e os materiais envolvidos na execução das tarefas

05 Fast tracking

06 Facilitar o acompanhamento da execução do projeto por meio de visualização