SISTEMA DE TELESSUPORTE

SISTEMAS DE MONITORAMENTO DE PARÂMETROS DA QUALIDADE DA ENERGIA ELÉTRICA

ASPECTOS TÉCNICOS E GERENCIAIS DE MANUTENÇÃO – GMI

SISTEMA DE TESSUPORTE (STS)

Resumo ¾ Um dos elementos que afetam a

qualidade de energia elétrica são os tempos de

manutenção dos equipamentos e sistemas. O auxílio às

manutenções é obtido pela disponibilização de

informações selecionadas acerca destes sistemas, pela

disponibilização das documentações e pela

possibilidade de enviar alguns comandos de teste a

distância. Este trabalho apresenta um sistema de

telessuporte (STS) que tem como principal objetivo

facilitar a manutenção de sistemas complexos de

controle em subestações, usinas de geração e outras

instalações automatizadas. O Sistema opera à baixo

custo em vários tipos de instalções sejam subestações,

usinas ou outros de maneira a supervisionar o correto

funcionamento dos elementos de automação dessas

instalações, evitando eventuais danos e, até mesmo,

atuando sobre os elementos de forma preventiva.

Palavras-chaves ¾ Qualidade de energia,

Manutenção, telediagnóstico, automação.

I. Introdução

Os requisitos crescentes impostos aos sistemas de

geração e distribuição de energia, no sentido de aumento

da disponibilidade, da qualidade de energia e da redução

de custos, apontam na direção da necessidade cada vez

maior da automação tanto nas subestações quanto nas

redes de distribuição e do gerenciamento e supervisões

mais eficientes. E, esta automação tem evoluído

rapidamente, atribuindo cada vez mais aos equipamentos

de controle atividades e processos de automação e decisão

independentes da intervenção do operador. Mas, se por

um lado esse processo tem o potencial de incrementar

muito a eficiência das instalações, por outro, a

dependência cada vez maior destes sistemas de

automação cria complexidades adicionais para a operação

e manutenção destas, em função da quantidade de

informações que são tratadas e das tecnologias

envolvidas. Isto é um problema quando se busca

minimizar os tempos de recomposição destes sistemas em

caso de falhas. Nestas recomposições ou nos consertos, as

dificuldades de localizar os defeitos, especialmente em

situações de grande pressão podem gerar um elevado

estresse nos profissionais envolvidos e até mesmo

ocasionar erros em intervenções. Para auxiliar a resolver

estes problemas foi desenvolvido o STS.

II. OBJETIVO

O presente trabalho apresenta um sistema de

telessuporte (STS) que tem como principal objetivo

fornecer informações e permitir a execuções de ações

para tentar a recomposição dos sistemas e outras ações de

manutenção à distância, seja de forma direta ou de forma

assistida. Ou seja, o maior objetivo do STS é transportar,

virtualmente, o ambiente onde estão instalados os

sistemas automatizados para o local onde está o técnico

de manutenção. Deste modo, o técnico poderá verificar a

situação e decidir quais procedimentos adotar.

III. DEFINIÇÕES E CONCEITOS

A definição de alguns conceitos é importante

para a melhor compreensão deste trabalho:

Recomposição dos sistemas - São as atividades

coordenadas (automáticas ou manuais) responsáveis pela

normalização dos sistemas automatizados após ter

ocorrido alguma falha.

Manutenção preventiva ¾ São as intervenções

planejadas para prevenir a ocorrência de problemas. Estas

ações podem ser motivadas por um agendamento

temporal onde a periodicidade é estabelecida tendo como

base critérios de históricos de comportamento dos

elementos ou por uma manutenção preditiva onde as

ações são ativadas pelo acompanhamento do estado dos

elementos e subordinadas a equações de comportamento

destes elementos ao longo de sua vida útil que

estabelecem os momentos de intervenção em cada

elemento.

Manutenção corretiva ¾ É a intervenção

provocada por falha ou erro. Tem como objetivo a

correção destes.

Contingência ¾ A palavra “acontecer” que

deriva