SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

1- O que é uma empresa? Quais são as principais funções empresariais?

2- O que são processos de negócio? Que papel eles desempenham nas

organizações?

3- Identifique e descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas

necessidades de informação

4- Por que para entender uma empresa é preciso conhecer seu ambiente?

5- Enumere e descreva os sistemas de informação que atendem a cada uma das

principais áreas funcionais de uma empresa.

6- Quais são as características dos sistemas de processamento de transações?

Que papel eles desempenham em uma empresa?

7- Quais são as características dos SIGs? Em que eles diferem dos SPTs? E dos

SADs?

8- Quais são as características dos SADs? Em que eles diferem dos SAEs?

9- Descreva a relação entre SPts, SIGs, SADs e SAEs.

10- Por que as organizações buscam integrar seus processos de negócios? Quais

são os quatro aplicativos integrados básicos?

11- O que são sistemas integrados? Como eles alteram o modo de funcionamento

da organização?

12- O que são sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos? Como eles

beneficiam as empresas?

13- O que são sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente? Como

eles beneficiam as empresas?

14- Qual o papel dos sistemas de gestão do conhecimento na empresa?

15- Descreva como a função de sistemas de informação apoia uma empresa. Que

papel desempenham os programadores, os analistas de sistema, os gerentes

de sistema de informação e o executivo chefe de informática (CIO).

16- Descreva as várias maneiras de organizar a função de sistemas de informação

em uma empresa.

17- Como os sistemas de informação podem ser usados para apoiar o processo de

atendimento do pedido ilustrado abaixo? Quais informações importantes esses

sistemas devem capturar? Explique sua resposta.