SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUAS CARACTERÍSTICAS

Sistema de Ensino Presencial Conectado

nome do cursO

nome do(s) autor(es) em ordem alfabética

título do trabalho:

Subtítulo do Trabalho, se Houver

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Ano

nome do(s) autor(es) em ordem alfabética

título do trabalho:

Subtítulo do Trabalho, se Houver

Trabalho de ........ apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de .........

Orientador: Prof.

Cidade

Ano

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUAS CARACTERISTICAS 4

2.1 Sistema de Informação Operacional 4

2.2 Sistema de Informação Gerencial 4

2.3 Sistema de Suporte à Decisão 4

2.4 Sistema de Suporte Executivo 4

2.5 Sistema de Informação Estrategica 4

2.6 Sistema de Automação de Escritorio 4

2.7 Sistema de Informação Especialista 4

2.8 ERP – Interprise Resource Planning 4

2.9CRM – Costumer Relationship Manager 4

3 EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES 4

2.1.1.1.1Sistema e suporte executivo 4

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5

3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5

3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5

3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6

3.4 EXEMPLO DE TABELA 6

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9

APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10

ANEXOS 11

ANEXO A – Título do anexo 12

INTRODUÇÃO

Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade.

* sistemas de informação e suas caracteristicas

Sistema de informação operacional

Sistemas empresariais básicos ou sistemas operacionais da organização, tratam das tarefas rotineiras . Fornecem a base de

todo o conhecimento da organização, armazenando dados do dia-a-dia de todas as operações executadas dentro da organização. Também conhecidos como Sistemas de processamento de transações (Transaction Processing Systems) – década de 50: - Executar aplicações comuns; - Automatizar rotinas; Ex.: sistema de Folha de Pagamento; Cheques; Relatórios sobre empregados.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Sistemas de Informações Gerenciais (Management Information Systems) – década de 60, são sistemas que transformam os dados provenientes do sistema de informação operacional, agrupam e apresentam em forma de relatórios, informações atualizadas sobre operações básicas da empresa que auxiliam o processo gerencial dando suporte ao planejamento, controle e organização da empresa em tempo hábil para tomada de decisão. São usados para realimentação do planejamento operacional. Ex: Relatórios gerenciais a diferentes finalidades; -Custos totais com folha de pagamento.

SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO

Sistemas de Apoio à Decisão (Decision Support Systems) – décadas de 70/80: - São sistemas avançados que possuem interatividade com as ações do usuário e oferecem modelos para ajudar na resolução de problemas. Como permitem grande flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de respostas rápidas auxiliam no apoio à tomada de decisão. Ex: Relatórios com informações que auxiliem, por exemplo, a construção ou não de uma determinada fábrica em uma região; a criação de novas cores de carro.

SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO

São sistemas que dão suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da organização. Utilizam tecnologia avançada

para elaboração de gráficos e relatórios. Não são projetados para resolver problemas específicos e sim para auxiliar na definição dos objetivos organizacionais que podem mudar a estrutura dos problemas. Também se concentram em fornecer informações, apoio gerencial.

SISTEMA DE INFORMAÇAO ESTRATÉGICA

Visam auxiliar o processo de tomada de decisão da cúpula administrativa, transformam os dados provenientes dos sistemas de informação gerencial agrupando-os para facilitar a tomada de decisão. Geralmente oferecem informações gráficas.

SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO

Sistemas de automação de escritório têm como principal finalidade aumentar a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações de escritório, através do uso de pacotes de aplicativos padrões existentes no mercado como por exemplo o pacote Office da Microsoft.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA

São sistemas ligados ao campo de inteligência artificial para a definição de cenários no processo de tomada de decisões. Oferecem soluções para problemas específicos num dado domínio ou que consigam aconselhar (dar conselhos), de uma maneira ou num nível comparável ao de especialistas; - Ex.: diagnóstico médico, aconselhamento financeiro e criação de produtos.

ERP- INTERPRISE RESOURCE PLANNING

O ERP (Planejamento dos Recursos Empresariais), também chamado de Sistemas Integrados de Gestão, pode ser definido como arquitetura de software que facilita o fluxo de informação