Sistema De Informação

Churchman (1971) define sistema como um conjunto ou combinação de coisa ligadas ou interdependentes, e que interagem de modo a formar uma unidade complexa; um todo composto de partes de uma forma organizada, segundo um esquema ou plano.

Já Chiavenato (2000, p. 46) apresenta sistema como "qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que a relação entre as partes e o comportamento do todo seja foco de atenção".

Lesca (1996) define Sistema de Informação como o conjunto interdependente das pessoas, da estrutura organizacional, das tecnologias de informação, dos procedimentos e métodos que disponibilizam, em tempo hábil, às organizações as informações necessárias para o seu funcionamento atual e para a sua evolução

A gestão da informação vem para auxiliar nas respostas das seguintes perguntas: Quais são as informações necessárias para o seu negócio? A informação flui de maneira satisfatória dentro da empresa? As pessoas que necessitam de informação sabem utilizar os meios disponíveis? Quem detém a informação na empresa está preparado para compartilhá-la com outras pessoas?

Atividades decorrentes do processo de gestão da informação:

- busca - escolha de fontes de informações confiáveis que se enquadrem nos critérios definidos pelo profissional da informação junto ao cliente;

- identificação - utilizar informações relevantes que atendam as necessidades do cliente;

- classificação - agrupar as informações de acordo com as características e propriedades identificadas para facilitar o tratamento e processamento;

- processamento - tratar a informação, adequando-a ao melhor formato para facilitar o seu uso e a sua compreensão;

- armazenamento - utilizando-se técnicas de classificação e processamento, armazenar as informações para facilitar o seu acesso quando necessário;

- disseminação - consiste em fazer com que a informação chegue a quem dela precisa no momento certo.

O papel dos Sistemas de Informações nas organizações transformou-se com o passar do tempo.

Na década de 50 os sistemas tinham um aspecto meramente técnico, eram Sistemas Contábeis. Nas décadas de 60 e 70 o enfoque foi gerencial. Nas décadas de 80 e 90 os sistemas eram voltados para a tomada de decisão, porém sem a concepção de integração total e de rede. Já no ano 2000 o conceito é de Sistemas Inteligentes aplicado com forte apoio das redes, agilizando a atualização das informações em todos os níveis da empresa, desde o operacional até o executivo. Neste contexto, cada época utilizou uma palavra-chave para descrever a evolução.