Sistema De Informações

1- Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?

R: Se constutui de excelência operacional para o aumento nos lucros da empresa e também melhora sua eficiência nas operações, é uma das ferramentas mais importantes para que isso ocorra, são as tecnologias e o sistema da informação.

Excelência operacional: novos produtos, serviços e modelos de negócios, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores;

• Melhor tomada de decisões

• Vantagem competitivas

• sobrevivência

2- O que é exatamente um sistema de informação?

R: Tecnicamente um sistema de informação (SI) é um conjunto de componentes relacionados entre si que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informaçãoes que servem para apoiar a tomada de decisões, a cordenação e o controle de uma organização, eles também ajudam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos.

3- Diferencie dado e informação.

R: Dados: são sequências de fatos ainda não analizados, antes de serem organizados e arranjados de um jeito que as pessoas possam compreendê-los.

Informação: por sua vez, é um dado organizado e apresentado de forma últil.

Ou seja os dados são processados por um sistema que faz a sua filtragem transformando em informação.

4- Cite as tres atividades básica em um sistema de informação.

R: Entrada: captura ou coleta dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo.

Processamento: converte essses dados brutos em uma forma mais significativa.

Saída: transfere as informações processadas aos que utilizarão.

5- Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.

1ªIdentificação do problema

Descobrir qual tipo do problema exemplo:

• A existência de um problema;

• Qual o problema;

• Quais são suas causas;

• O que pode ser feito sobre ele.

2ªProposta de solução.

• Existem várias soluções para um dado problema;

• A escolha, muitas vezes, reflete a diferente perspectiva das pessoas na organização;

• Deve-se tentar levar em conta o maior número possível de soluções, para que se tenha noção de todas possibilidades.

3ª Avaliação das propostas e escolha da solução

Alguns fatores a considerar:

• Custo;

• Exequibilidade – dados os recursos e conhecimentos existentes;

• Tempo necessário para desenvolver e implantar a solução;

4ª Implantação

A melhor solução aquela que pode ser implantada:

Para implanta a SI é preciso desenvolvê-la e introduzi-la na organização;

Adquirir ou desenvolver o software;

Depois os funcionários precisão ser treinados para usá-lo;

Além disso, será preciso preparar uma documentação de como usar o novo sistema.

12- Quais são os quatro grandes aplicativos organizacionais integrados?

• Sistema integrado;

• Sistema de gerenciamento de cadeia de suprimento;

• Sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente;

• Sistema de gestão do conhecimento.

13- Defina sistemas de gestão do relacionamento com cliente.

R: O grande objetivo desse sistema e criar um vinculo com os seus clientes, colocando eles sempre em primeiro lugar oferecendo um serviço bom com baixo custo, e uma qualidade excelente no tempo certo e fazer com que eles não dispense o serviço.

14- Qual é a diferença entre intranet e extranet?

R: Intranet: refere-se a uma rede (interna) diferente da internet, que é uma rede entre empresas e outras redes. No fundo a intranet são bem semelhantes a internet, a diferença básica é que costumam ser uma área de acesso privado dentro da organização.

Extranet: são sites corporativos também similares ao da internet, que são usados geralmente por fornecedores e servem para gerenciar o fluxo de mercadoria com a empresa.

Intranet e extranet: são ferramentas que valendo-se de uma interface da web, são usadas para aumentar a integraçaõe expandir o fluxo de informação na empresa e entre clientes e fornecedores.

15- Qual é a função do departamento de sistemas de informação?

R: Programadores: são ténicos altamente treinados que elaboram os programas.

Analistas de sistemas: são os principais elos entre o pessoal de sistema de informação e o restante da empresa. Eles traduzem as necessidades da empresa em requisitos de sistema.

Gerentes de sistema de informação: são os lideres das equipes de programadores e analistas, assim como do pessoal de operações de computadores e entradas de dados.

Executivo – Chefe de Informática – (Chief Information Officer – CIO) em muitas empresas existe esta funçaõ, que é um cargo da gerência sênior que surpevisiona a utilização da (TI) na empresa. O (CIO) deve ter sólida experiência tanto em negócios quanto em sistemas de informação e assumir um papel de liderança na integração da tecnologia. A estratégia de negócios da empresa.

Executivo – Chefe de Segurança ( Chief Security officer – CSO) o ocupante desse cargo existe em empresas de grande porte, é responsável pela segurança dos sistemas de informação da empresa.

Executivo – Chefe de Privacidade (Chief Privacy Officer – CPO) é uma função presente em empresas de grande porte que coletam grandes volumes de dades pessoais.Éo responsavel de garantir que a empresa cumpra as leis de privacidade de dados existentes.

Executivo – Chefe de Conhecimento (Chief Knowledge Officer – CKO) outra função típica das empresas de grande porte. O profissional é encarregado do programa da ggestão do conhecimento.

Usuários Finais – são os funcionários dos outros departamentos, para quem os aplicativos são desenvolvidos.

O Departamento de Sistema de Informação – funciona como um poderoso agente de mudanças nas organizações sugerindo novas estratégias de negócios e novos produtos e serviços.

16- Descreva o papel desempenhado pelo analista de sistemas.

R: Os Anlista de Sistema, são os primeios elos entre o pessoal de sistema de informção e o restante da empresa. Eles traduzem as necessidades da empresa em sistemas.

Conclusão:

Um profissonal formado em Sistema da Informação se destaca na organização pois, consegue converter o que foi produzido em uma empresa em informações úteis para gerencia, com rápidez e precisão.

Apartir do portfólio proposto consegui compreender a importancia que um proficional de S.I, consegue estabelecer um elo entre o chão de fabrica e a alta direção, alé de desenvolver software para facilitar e organizar informações importantes.

Referencia:

Sistemas de Informação – Belmiro N. João – Editora Pearson.