Sistemas De Informações Gerenciais

MRP - Material Resource Planning

Os sistemas MRP executam as funções de planejamento do uso dos insumos e de administração dos processos produtivos, visando manter os estoques adequados e as linhas de produção operando. Esses sistemas possibilitam às empresas calcularem a quantidade de material necessário para a fabricação e o momento apropriado para adquirí- lo, baseados nos pedidos e na previsão de vendas.

Ao terminar a Segunda Guerra Mundial, houve um grande crescimento na economia dos EUA devido à escassez gerada pela guerra. Com o aumento da procura por mercadorias, originou-se uma enorme quantidade de pedidos pendentes e as empresas tiveram que se adequar para atender essa demanda. No final da década de 50, a procura diminuiu e os pedidos passaram a não ter tanta frequência. As empresas começaram a produzir para gerar estoques prevendo uma futura demanda. Para isso, foi necessário criar ferramentas para controle da produção e dos estoques. A partir deste momento surgiram várias técnicas para planejar a produção, até que, na década 60, quando os computadores avançavam tecnologicamente, foi desenvolvido o MRP.

MRP II - Manufacturing Resource Planning

Originaram-se da evolução da lógica dos sistemas MRP. Consistem em sistemas integrados de planejamento e controle das atividades de produção, relacionando todos os recursos relevantes para o processo produtivo e fornecendo aos gerentes os dados e ferramentas necessárias para a tomada de decisão e implementações dos objetivos de curto, médio e longo prazo. Diferencia-se do MRP quanto ao tipo de decisão de planejamento que orienta. Enquanto o MRP trata das decisões de quando, quanto e o que comprar e produzir, o MRP II orienta também as decisões referentes a como produzir.

ERP - Enterprise Resource Planning

Os sistemas ERP surgiram da necessidade de gerenciar de maneira completa e eficiente todas a informações que trafegam dentro de uma organização. Integram funcionalidades que suportam as diversas atividades de negócio da empresa e não apenas o processo de manufatura, como os antecessores sistemas MRP. Com a sua utilização, os departamentos de compras, vendas, produção, financeiro, contabilidade, etc. passam a trabalhar de forma integrada, auxiliando a tomada de decisões, otimizando os processos e reduzindo os custos.

ERP II - Enterprise Resource Planning

É a extensão do ERP com a incorporação das ferramentas de:

Integração financeira, que permite a troca de informações entre o ERP e o banco sem a intermediação de outras ferramentas;

CRM - Gestão do Relacionamento com Clientes, que tem o objetivo de possibilitar que a empresa atue de forma estratégica na relação com os clientes, através de um atendimento personalizado de acordo com as necessidades e expectativas destes, mantendo um alto nível de satisfação;

Gestão de Recursos Humanos, que tem a finalidade de selecionar as pessoas mais qualificadas para trabalhar na empresa. Além de adquirir, é também função do RH desenvolver, usar e reter os colaboradores;

Gestão de Projetos, que consiste na utilização de técnicas e conhecimentos na elaboração de atividades relacionadas para atingir objetivos pré-definidos, mantendo baixo o risco de fracasso do projeto.

XRP - Extraprise Resource Planning

São a mais nova versão dos sistemas de gestão. Têm a função de integrar os ERP de empresas distintas, ligando-as como uma rede de negócios e otimizando o fluxo de informações entre estas através da associação