TECNOLOGIA DE GESTAO. AVA

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

AULA TEMA 1

QUESTÃO 1-

Resposta Correta Segundo a proposta de Thomas Kuhn, as alternativas corretas são:

• conjunto de crenças

• conjunto de valores

• forma de ver o mundo

• padrão

QUESTÃO 2

Assinale as alternativas que se relacionam ao conceito de gestão:

Escolha pelo menos uma resposta.

a. deve refletir a cultura da empresa

b. organizar e carimbar papéis

c. ato de gerenciar, administrar

d. o gestor assume riscos e ganhos de acordo com seus interesses

Resposta Correta: A e C

Excelente! Você compreendeu o conceito de gestão.

Questão 3

Acertos: 1

Sobre os papéis que o gestor pode assumir em uma organização segundo a proposta de Mintzberg (1973), disponível no Capítulo II do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão , relacione as atividades descritas a seguir ao papel ao qual correspondem.

Lê relatórios e outros documentos da organização INFORMACIONAL

Programa, orça e estabelece prioridades DECISORIAL

Motiva, treina e aconselha pessoas INTERPESSOAL

Transmite informações para pessoas de fora da organização INFORMACIONAL

Representa os interesses da organização perante órgãos de CLASSE , por exemplo DECISORIAL

Assina documentos legais da organização INTERPESSOAL

Notas relativas a este envio: 1/1.

QUESTÃO 4

Sobre a definição de processo, marque a alternativa que NÃO seja correta ou que NÃO tenha a ver com o conceito estudado.

Escolher uma resposta.( Essa questão eu errei)

a. Processo é um conjunto de atividades ordenadas

b. Os processos devem ser funcionais e, portanto, não burocráticos.

c. É um documento formal e oficial da organização

d. O processo possui um começo, um meio e um fim.

e. O processo é uma sequência lógica de tarefas

A noção de processo é bastante utilizada nas organizações, e hoje, para melhor organizar as funções e rotinas, precisa ser trabalhada como uma sequência de processos.

Question 5

Esta questão está anulada, e seus pontos serão redistribuídos entre as demais.

Assinale a alternativa que NÃO se refere a consultoria e trabalho do consultor.

Escolher uma resposta.

a. Consultoria é sinônimo de gestão de pessoas e de organizações

b. Consultoria é a prestação de serviços profissionais

c. A empresa pode contratar um consultor para dar treinamento para seus profissionais

d. Nenhuma das demais alternativas apresenta a resposta correta.

e. A empresa pode contratar um consultor quando não há um profissional com conhecimento para encontrar a solução de determinado problema

Resposta Correta: A

Parabéns! Sua resposta está correta.

Consultoria é a prestação de serviços profissionais para auxiliar outras organizações.

Question 6

Acertos: 1

Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?

Escolher uma resposta.

a. A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares

b. A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores

c. A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional

d. As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se evidenciam com precisão

e. A verticalização do processo produtivo é uma tendência, pois permite a redução de custos operacionais e em pesquisa

Resposta Correta: B

Parabéns! Sua resposta está correta.

A importância passa a ser da integração entre diferentes áreas e setores.

AULA TEMA 2

Tecnologias de Gestão

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem

Revisão da tentativa 2

Question 1

Notas: 1

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto.

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[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.

Criou, durante a Segunda Guerra Mundial, a famosa lista dos 14 princípios da qualidade DEMING

Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Para ele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que ultrapassa as barreiras artificiais