Tecnologia Da Gestao

gestão , relacione as atividades descritas a seguir ao papel ao qual correspondem.

Transmite informações para pessoas de fora da organização Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

Programa, orça e estabelece prioridades Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

Assina documentos legais da organização Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

Motiva, treina e aconselha pessoas Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

Representa os interesses da organização perante órgãos de classe, por exemplo Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

Lê relatórios e outros documentos da organização Escolher... Decisorial Interpessoal Informacional

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Question 3

Notas: 1

As empresas estão incorporando técnicas e ferramentas que têm como objetivo melhorar os seus processos. Assinale a alternativa correta que trata da ferramenta do 5S.

Escolher uma resposta.

a. O 5S é a representação de possíveis causas, agrupadas por categorias ou semelhanças, que levam a determinado efeito

b. O 5S é uma ferramenta de gestão cujo objetivo é a geração de ideias para solucionar algum problema, inovar algum processo ou procedimento

c. O 5S é uma abordagem sistemática para identificação e solução de problemas que percorre as fases desde o planejamento, passando pela execução e verificação dos resultados, até a ação corretiva

d. O 5S permite uma análise das variáveis entre causa e efeito dos problemas relacionados à qualidade

e. O 5S é uma ferramenta fácil de ser implantada, derivada de palavras japonesas, e tem como objetivo criar um ambiente motivador, limpo e organizado por meio da melhoria do ambiente

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Question 4

Notas: 1

Um dos procedimentos mais utilizados em gestão pela qualidade total é o ciclo PDCA, um processo cíclico direcionado à melhoria e composto de quatro etapas, representadas pelas letras iniciais de quatro palavras em inglês. Quando traduzidas para o português, essas quatro etapas, na ordem do processo, são:

Escolher uma resposta.

a. planejar, delegar, controlar e autorizar

b. construir, atuar, planejar, checar

c. planejar, determinar, comandar, autorizar

d. planejar, fazer, checar, atuar

e. planejar, organizar, dirigir, controlar

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Question 5

Notas: 1

Assinale a alternativa verdadeira sobre a técnica de amostragem:

Escolher uma resposta.

a. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos os produtos fabricados, o que significa, em outras palavras, a realização da inspeção de 100% das unidades produzidas

b. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em uma parte dos produtos fabricados. A inspeção de 100% das unidades produzidas é proibitiva e desnecessária nesta técnica

c. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos os produtos fabricados, porque a inspeção de 100% das unidades produzidas é um requisito para certificação ISO 9001:2008

d. A amostragem tem sua atuação limitada a determinados tipos de produtos, o que tem levado ao abandono desta técnica em detrimento de métodos baseados na observação in loco

e. A amostragem é uma ferramenta exclusiva da Gestão da Qualidade Total usada para realizar inspeções em quase todos os produtos fabricados

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Question 6

Notas: 1

Em relação à quarteirização, assinale as afirmações corretas:

Escolha pelo menos uma resposta.

a. Não é o motivo para a profissionalização da gestão dos contratos e do relacionamento entre as empresas

b. É a passagem, a uma empresa especializada, das responsabilidades referentes à administração dos contratos de outsourcing

c. É o deslocamento do gerenciamento dos contratos de outsourcing para mãos de empresas especializadas

d. É a empresa contratada para gerir os contratos advindos do emprego do modelo de delegação de atividades

e. É a delegação da gestão de atividades terceirizadas

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Question 7

Notas: 1

Escolha a alternativa que traz o autor conhecido como o “pai do benchmarking” e o ano aproximado da criação do termo:

Escolher uma resposta.

a. Peter Drucker (1954)

b. Robert Camp (1993)

c. W. E. Deming (1951)

d. Max Weber (1920)

e. Frederick W. Taylor (1911)

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