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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS E GERENCIAIS

Fernanda Madara de Sousa

Jéssica de Paula Rodrigues

PLANO DE MARKETING:

PRODUTO NESCAU DA EMPRESA NESTLÉ

Mariana,

2011

Fernanda Madara de Sousa

Jéssica de Paula Rodrigues

PLANO DE MARKETING:

PRODUTO NESCAU DA EMPRESA NESTLÉ

Trabalho final apresentado na disciplina

de Marketing II do curso de Administração

da Universidade Federal de Ouro Preto.

Professora DSc. Simone Rocha

Mariana,

2011

SOUSA, Fernanda Madara de; RODRIGUES, Jéssica de Paula. Plano de Marketing: Produto Nescau da Empresa Nestlé. 2011. XX Páginas. TRABALHO FINAL (Graduação em administração) – Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, Mariana, 2011.

RESUMO

Esse trabalho tem como tema a apresentação do Plano de Marketing do produto achocolatado em pó Nescau 2.0 da empresa Nestlé. Para que a empresa possa elaborar um projeto que envolva a divulgação do achocolatado, ela deve definir suas metas, estratégias entre outros e estar atenta às implicações das ações dos ambientes externos e internos, de forma que aumente suas vendas e se mantenha líder de mercado.

Palavras-chaves: Nescau, achocolatado e Nestlé.

SOUSA, Fernanda Madara de; RODRIGUES, Jéssica de Paula. Plano de Marketing: Produto Nescau da Empresa Nestlé. 2011. XX Páginas. TRABALHO FINAL (Graduação em administração) – Instituto de Ciências Sociais Aplicadas,

Universidade Federal de Ouro Preto, Mariana, 2011.

ABSTRACT

This work has as its theme the presentation of the Marketing Plan product Nescau powdered chocolate company Nestle 2.0. For the company to draw up a project that involves the release of the chocolate, it must define its goals, strategies, among others, and be attentive to the implications of the actions of external and internal environments in order to increase your sales and remains the market leader.

Keywords: Nescau, chocolate and Nestlé.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1: SÍMBOLO DA MARCA...................................................................................12

FIGURA 2: EMBALAGENS DO PRODUTO.....................................................................13

FIGURA 3: EMBALAGEM DO NESCAU 2.0....................................................................13

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO....................................................................................................................06

2 PLANEJAMENTO..............................................................................................................07

2.1 SUMÁRIO EXECUTIVO................................................................................................07

2.2 ANÁLISE DO AMBIENTE.............................................................................................07

2.2.1 Fatores Econômicos.......................................................................................................07

2.2.2 Fatores Sócio-culturais..................................................................................................08

2.2.3 Fatores Político-legais....................................................................................................08

2.2.4

Fatores Tecnológicos......................................................................................................08

2.2.5 Concorrência..................................................................................................................08

2.2.6 Fatores Internos.............................................................................................................09

2.2.7 Fatores Externos............................................................................................................10

2.3 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO..............................................................................10

2.3.1 Pessoa Física...................................................................................................................10

2.3.2 Pessoa Jurídica...............................................................................................................10

2.4 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO...........................................10

2.4.1 Concorrente A: Toddy...................................................................................................10

2.4.2 Concorrente B: Ovomaltine..........................................................................................11

2.5 IMPORTÂNCIA DA MARCA.......................................................................................11

2.5.1 Nome da Marca..............................................................................................................11