Tipologias Dos Sistemas De Informação

Complete as lacunas abaixo, removendo as opções inválidas, ou

seja, deixe somente a resposta correta:

1) Os ___________________________ são sistemas de suporte para atividades

do dia a dia da organização que servem o nível ___________________como

monitorando as atividades diárias ou normais de uma empresa, controle de

estoque, contabilidade, sistemas de cobrança e pagamento de contas, folha de

pagamento, atendimento a clientes, fluxo de materiais, entre outros. É o mais

antigo tipo de sistema de informação e tem como principal objetivo responder a

questões rotineiras e acompanhar o ________________ através da organização.

b) Sistemas de Processamento de Transação

– operacional - fluxo de transações

2) Os ____________________ em termos gerais, são uma plataforma de ________________

desenvolvida para integrar os diversos _________________ de uma empresa

possibilitando a automação e _________________ de todas as informações de

negócios.

e) ERP´s – software – niveis –

armazenamento.

3) Podemos considerar como _______________________ os sistemas de finanças,

contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.

Independente de cada uma destas aplicações, tipicamente funcionais, um ERP se

preocupa com a __________________.

a) Sistemas de processamento de transações

- integração dos dados

4) Os fornecedores de pacotes de software ERP utilizam frequentemente o

termo best practices (melhores práticas) para designar que os ERP são

construídos tendo como base modelos padrão de processos de negócios. Qual o

cuidado que o cliente ou a empresa deve ter em relação ao termo “melhores

práticas”?

e) As melhores práticas implementadas pelo

ERP podem exigir mudanças culturais da organização;

5) No início da década de 1990, entrou na moda a implantação de sistemas

integrados empresariais, os famosos ERP’s (Enterprise Resource Planning).

Contudo, ocorreram muitos fracassos e o caos se instaurou em muitas áreas de

TI.