Nossa locadora de livros

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 OBJETIVO 5

3 DESENVOLVIMENTO 6

3.1 PESQUISA DE MERCADO 6

3.2 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES 6

3.3 NOSSA LOCADORA DE LIVROS 7

3.3.1 Humanização 7

3.3.2 Relacionamento Interpessoal 8

3.3.3 Ética 8

3.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 8

3.4.1 Sistema de Informação Estratégico 9

3.4.2 Sistema de Apoio a Decisão 9

3.4.3 Sistema de Informação Gerencial 10

3.4.4 Sistema de Processamento de Transação 10

3.4.5 Sistema de Automação 10

4 CONCLUSÃO 12

REFERÊNCIAS 13

1 INTRODUÇÃO

A “Nossa empresa Locadora de Livros” é uma empresa privada com fins lucrativos e esta presente no mercado de locação de livros a mais de 24 (Vinte e quatro) anos e temos primordialmente o compromisso de atender bem todos os nossos clientes fornecedores e colaboradores, tendo em vista que nos dias atuais, o mundo tem vivido a era da informatização, onde quem possui as informações mais rápida e eficiente, tem o controle do mercado. Diariamente o mundo exige das organizações, mais empenho e destreza na área de informática, pois uma empresa que não pensa em desenvolvimento e melhorias nesta área esta sujeita ao fracasso.

É de suma importância que as organizações invistam nas ferramentas que estão disponíveis no mercado (Softwares e Hardwares) para manterem e conquistarem mais clientes, buscando assim o aperfeiçoamento da informação na organização.

2 OBJETIVO

Com o auxilio da empresa “Alunos Unopar” acerca do Sistema de Informação a empresa “Nossa Locadora de Livros” alcançara os objetivos tão esperados no mercado, diminuindo a concorrência, aumentando nosso numero de clientes, fornecedores e produtos, tendo uma visualização ampla do que esta acontecendo dentro da locadora com uma informação estruturada, com isso podendo tomar decisões precisas para melhorar nosso atendimento.

A empresa passará por modificações gradativas, tendo em vista que o sistema vai ser implantado pouco a pouco e nossos colaboradores (Funcionários) necessitarão de treinamento para utilizar o Sistema de Informação (ERP) tanto na utilização dos hardwares como na utilização dos softwares. Será necessário também o investimento em materiais qualificados e aperfeiçoamento de todos os equipamentos da empresa.

Estas modificações visam à melhoria na qualidade dos produtos, dos serviços e também o aumento do lucro da empresa.

3 DESENVOLVIMENTO

3.1 PESQUISA DE MERCADO

Em relação às Locadoras concorrentes Balaio de Gatos e a Locadora Histórias e Estórias, foi constatado alguns pontos positivos que serão agregados a nossa locadora de livros e outros pontos negativos que teremos que tomar muito cuidado. São eles:

Locadora Balaio de Gato

Locadora Histórias e Estórias

Pontos Positivos

Pontos Negativos

Pontos Positivos

Pontos Negativos

Pode Ser feito

Comentário

acerca dos livros

Não tem valo-

res da locação

Cadastro Realizado

no Site

Não tem

valores os livros

Avaliação

do Livro

Péssima Interface

Busca Rápida

(Autor e Titulo)

Plano Semestral

Livros mais

locados

Não cadastra

Clientes pelo Site

Espaço do Leitor

(Texto Livre,

Poemas, Etc.).

 

Acesso à sinopse

do livro

 

Opinião do Leitor

 

 

 

Entrega a Domicilio

 

3.2 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A segurança da informação esta relacionada com proteção das informações, temendo ataques de intrusos (Hackers, Crackers), pois a organização “Nossa Locadora de Livros” como qualquer outra organização trabalha com informações restritas e/ou sigilosas que não podem cair nas mãos de terceiros.

Utilizamos um antivírus e firewall que nos da bastante confiabilidade nosso sistema de informação (ERP) respeita os pilares da segurança da informação que são extremamente importantes na SI dentre eles podemos destacar Quatro pilares básicos conhecidos como DICA (Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e Autenticidade.).

A disponibilidade é que a informação vai estar sempre acessível às pessoas credenciadas.

A Integridade que é a proteção da informação, ou seja, não poderá ser alterada sem autorização do responsável.

A confidencialidade que limita o acesso das informações,