Os Sistemas de Informação

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Avaliação: A2-        Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado

Local: Sala 2 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ

Acadêmico: EAD-IL10306-20221A[pic 4]

Correto        Incorreto        Anulada        Discursiva        Objetiva        Total: 10,00/10,00[pic 5][pic 6][pic 7]

1	Código: 30420 - Enunciado: “No contexto dos sistemas de informação, existem sistemas que diminuem custos operacionais e dos retrabalhos porque eliminam a necessidade de imputar a mesma infomação duas vezes utilizando duas pessoas, diminuindo também os erros. Elimina a principal causa da falta de confiabilidade das informações porque os dados vindos de dois departamentos não se casam. Nesta perspectiva existe um sistema que apresenta como característica a eliminação dos processos manuais e diminui o tempo de execução das tarefas. Padroniza os processos operacionais e melhora o fluxo da informação, aumentando a qualidade, a produtividade e, de quebra, reduz o tempo de execução total, o tempo de resposta a clientes, além de melhorar a qualidade do retorno dado ao cliente.” (Fonte: <http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-erp-quando-e-porque-  implantar-um-sistema-integrado-de-gestao-empresarial/72113/>. Acesso em: 15 jul. 2018.) Diante do exposto, marque a alternativa que apresenta corretamente o sistema referenciado. Enterprise resource planning – ERP. Sistemas de processamento de transações – SPTs. Sistemas de apoio à decisão – SADs. Sistemas de trabalhadores de conhecimento – STCs. Sistemas de apoio ao executivo – SAEs. Alternativa marcada: a) Enterprise resource planning – ERP. Justificativa: Resposta correta: Enterprise resource planning – ERP.O ERP, ou sistema integrado de gestão empresarial, elimina os processos manuais e diminui o tempo de execução das tarefas. Padroniza os processos operacionais, melhora o fluxo da informação, aumentando a qualidade e a produtividade, e, de quebra, reduz o tempo de execução total e o tempo de resposta a clientes. Dessa forma, o ERP se consagra como uma solução ideal para atender às demandas das empresas que necessitam de integração de informações, agilidade e dinâmica em suas respostas. Distrator:Sistemas de processamento de transações – SPTs. Errada. Os sistemas integrados que atendem ao nível operacional são computadorizados, realizando transações rotineiras, como folha de pagamento, pedidos etc.Sistemas de trabalhadores de conhecimento – STCs. Errada. Atendem às necessidades do nível de conhecimento, envolvendo trabalhadores de conhecimento, pessoas com formação universitária (como engenheiros e cientistas) e trabalhadores de dados que possuem educação inferior, como secretárias, contadores, arquivistas etc.Sistemas de apoio à decisão – SADs. Errada. Atendem o nível de gerência, ajudando a tomar decisões não usuais com rapidez e antecedência a fim de solucionar problemas não predefinidos. Usam informações internas obtidas dos SPTs e SIGs e também externas, como preços de produtos concorrentes etc.Sistemas de apoio ao executivo – SAEs. Errada. Atendem, no nível gerencial, os gerentes seniores que têm pouco ou nenhuma experiência com computadores, servindo para tomar decisões não rotineiras que exigem bom senso, avaliação e percepção.	0,50/ 0,50
2	Código: 30419 - Enunciado: Um estudo feito pela McKinsey mostra o impacto das várias decisões sobre os resultados operacionais: uma diminuição de 1% nos custos fixos aumenta em 2,3% a lucratividade; a diminuição de 1% nos custos variáveis aumenta o lucro em 7,8%; 1% de	0,50/ 0,50

aumento nas vendas pode aumentar 3,3% nos lucros; 1% de aumento nos preços pode aumentar em 11% a lucratividade. Como tomar esse tipo de decisão sem dispor de informações confiáveis e sem poder fazer uma simulação baseada em dados reais atualizados? Considerando o cenário descrito, marque a alternativa que apresenta corretamente o sistema que promove a otimização dos recursos e redução do desperdício, visando à otimização dos ganhos e à redução de custos.

1. Sistema de processamento de transações – SPT.
2. Enterprise resource planning – ERP.
3. Sistemas de informação financeira e contábil.
4. Sistema de apoio ao executivo – SAE.
5. Sistemas de recursos humanos.

Alternativa marcada:

b) Enterprise resource planning – ERP.

Justificativa: Resposta correta: Enterprise resource planning – ERP.O principal benefício que uma implantação do sistema integrado de gestão, ou ERP, apresenta é a otimização na utilização dos recursos humanos e materiais com a diminuição dos desperdícios de tempo e

materiais. Evidentemente, a otimização dos recursos e redução do desperdício não dependem só de um sistema, mas qualquer otimização traz sempre enormes ganhos e redução de custos.

Distratores:Sistema de apoio ao executivo – SAE. Errada. Atende o nível gerencial — os gerentes seniores que têm pouco ou nenhuma experiência com computadores — e serve para tomar decisões não rotineiras que exigem bom senso, avaliação e percepção.Sistema de processamento de transações – SPT. Errada. Atende o nível operacional e é computadorizado, realizando transações rotineiras, como folha de pagamento, pedidos etc.Sistemas de recursos humanos. Errada. São responsáveis por atrair, aperfeiçoar e manter a força de trabalho da empresa, ajudando a identificar funcionários potenciais e selecionar novos,