Os Sistemas de Informação

Nome: Daniele da Silva
Data: 22/03/2014
Curso: Sistemas de Informação
Ano: 3º Ano

1. O que são sistemas de informação? Explique.

 R: Normalmente é composto por Softwares e Hardware, é um sistema, automatizado ou manual, incluindo pessoas, máquinas, e métodos organizados para recolher, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o utilizador.

1. Explique o que são: Dados, Informações, Conhecimento e Ações

   R:

Dados: São os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada.

Informações: São dados com significado, inseridos em um contexto.

Conhecimentos: E o que orienta as pessoas no uso da informação, para que possam trabalhar.

 Ações: Campanhas de ação, Desenvolvimento de novos produtos / serviços, Neutralização de concorrentes.

1. Quais as vantagens em se utilizar um sistema de informação?

R:

• Acesso rápido às informações;
• Garantia de integridade e veracidade da informação;
• Garantia de segurança de acesso à informação.

1. Em quantos subsistemas uma empresa pode ser dividida? Quais subsistemas são estes?

R:

• Produção ou serviços (Planejamento, Controle, Engenharia, Qualidade, Custos e Manutenção),
• Comercial (Marketing, Clientes, Pedidos, Faturamento, Estatísticas e Exportação),
•  Materiais (Fornecedores, Compras, Estoque, Recepção e Expedição e Expedição),
• Financeiro (Contas a pagar/receber, Fluxo de Caixa e Administração),
• Recursos Humanos (Recrutamento, Folha Pagamento, Cargos e Salários),
• Jurídico Legal (Contabilidade, Ativo Fixo e Patrimônios, Livro entrada/saída).

1. Explique o que são Sistemas de Informação Estratégico(SIE).

R:

Estratégico: Integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização.

Ex:

• Quantidade produzida com pedidos em negociação,
• Valor do faturamento X contas a pagar,
• Planejamento de compras com quantidade em estoque,
• Concorrência, mercado global e perspectivas, etc.

1. Explique o que são Sistemas de Informação Operacionais(SIO).

 R:

Operacionais: Tratam das transações rotineiras da organização

Ex:

• Faturamento - Um item de venda, preço,
•  Folha de Pagamento - O Salário, Nome,
•  Estoque -A quantidade do item, o tipo,
•  Contas a Pagar, Receber - Valor do Título.

1. Explique o que são Sistemas de Informação Gerencial(SIG).

R:

Gerenciais: Agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização

EX:

• Faturamento - valor do faturamento do dia,
•  Folha de pagamento - total da folha de pgto
• Estoque - estoque minímo X estoque real,  
• Contas a Pagar, Receber – inadimplentes

1. Utilizando do conceito básico passado em aula, explique cada um dos itens abaixo:
   - Sistema de Apoio a Decisões (SAD);

R:

• Une conceitos de administração e informática;
• Utiliza a regra “e se” para geração de dados e informações de simulações, cenários. 

               - Enterprise Resource Planning (ERP);

R:

• São pacotes de software de gestão ou sistemas integrados, com recursos de automação e informatização com objetivo de contribuir com o gerenciamento dos negócios empresariais,

                - Data Warehouse (DW);

R:

• É um grande banco de dados que armazena informações integradas a partir de bancos de dados operacionais de uma organização podendo a empresa tomar decisões sobre importantes negócios.

                -  Inteligência Artificial (IA);

R:

• A IA facilita o diálogo do sistema entre os usuários e os recursos computacionais e pode ser empregada em todos os tipos de sistema de informações.

               -  Data Mining (DM);

• Composto de recursos avançados como os de IA e redes neurais, sendo capazes de extrair deduções, levantar hipóteses que as pessoas jamais poderiam imaginar; tem a capacidade de correlacionar coisas aparentemente desvinculadas.

                 - Business Inteligence (BI);

•  Uma solução de BI tem por objetivo melhorar a qualidade da informação,
• Fornece relatórios, análises, pesquisas e visualizações empregando recursos de EIS, SAD, DW e até Data Mining.

1. Explique o método SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Treats)  e cite pelo menos um exemplo relacionados ao mesmo.

R: A Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)  é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.

• Pontos Fortes(oportunidades) por exemplo seria estudar o capital a investir, tecnologia, conhecimento, mercado, marcas, etc. Os pontos fortes levanta quais as oportunidades devem ser exploradas.
• Pontos Fracos(ameaças) por exemplo seria analisar a falta de capital para investir, tecnologia obsoleta, alta rotatividade da mão de obra, perda de mercado, marca fraca, etc. Os pontos fracos analisa quais as ameaças que pairam sobre a empresa.

1. No planejamento estratégico, toda empresa interage com o ambiente que a cerca por meio de dois tipos de comportamentos. Cite e explique cada um deles.

R:

• Comportamento Operacional: por meio do qual ela procura lucrar realizando as operações de compra de matérias-primas e venda de seus produtos
• Comportamento Estratégico: que busca melhorar ou substituir os produtos ou serviços produzidos atualmente por outros que lhe de em maior participação de mercado

1. Quais as etapas param se construir um cenário dentro de um planejamento estratégico? Descreva cada uma delas.

R:

• Entender corretamente o presente e o passado para juntar elementos necessários a criação de cenários futuros,
• Descrever variedade de potenciais futuros a fim de obter cenários alternativos suficiente para tomada de decisão,
• Delinear como esses futuros devem evoluir,
• Criar indicadores de progresso do plano construído,
• Ligar os cenários a decisões especificas, a fim de que as soluções encontradas possam ser implementadas,
• Criar um elo entre o que foi aprendido e os procedimentos organizacionais que irão implementar os planos desenvolvidos durante a análise dos cenários.

1. Uma empresa é vista pela TI como um relacionamento cíclico entre três elementos. Cite e explique cada um deles.

R:

Pessoas, Processos e Tecnologia da Informação.

• Pessoas:  são todos os trabalhadores que participam da empresa,
• Processos: são o conjunto de atividades que devem ser executadas para que a empresa cumpra sua vocação produtiva,
•  Tecnologia da informação: qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, que esteja no produto e no processo.

1. Quais os ingredientes básicos para a tomada de decisões. Cite e Explique cada um deles.

R:

• Informação: Conhecimento da história da empresa necessário para se decidir ou avaliar a decisão.
• Preferências do Decisor: Não decide apenas com base nas informações ouvidas mas sim a partir de suas experiências.
• Intuição: Em partes com os dois mencionados acima e da ação do lado criativo da mente.

1. Quais os estágios que caracterizam as decisões. Explique cada um deles.

R:

• Enunciação do problema e definição do seu contexto: Estudar o problema para possíveis resoluções do mesmo.
• Levantamento de alternativas para seu equacionamento: Levantar alternativas para caminhos mais fáceis.
• Antecipação das possíveis consequências de cada alternativa: Levar em consideração as consequências que venha ocorrer.
• Determinação dos possíveis resultados de cada alternativa: Identificar soluções de tais consequências.
•  Escolha do melhor curso de ação: Escolher melhores caminhos para o processo de decisões tomada.

1. Em sua opinião, qual o principal fator na hora de realizar uma decisão? Por quê?

R: O medo, é o obstáculo mais comum no caminho para uma decisão de qualidade. Seja o medo do fracasso, de tomar uma decisão errada, de não ser capaz, você acaba afetado negativamente e toma atitudes erradas. Ainda que pareça difícil, o remédio para esse tipo de problema é confiança. Procure pensar nas suas características positivas, isso vai fazer com que se sinta incentivado.