Sistemas de Informações Gerenciais - PT 02

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Respostas

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1 – Como você definiria uma organização empresarial?

 Uma organização complexa e formal cujo objetivo é gerar produtos ou serviços com fins lucrativo.

2 – Quais são os principais passos que você daria para organizar uma empresa?

 Eu a subdividira em 4 grupos: Produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos e por fim Finanças e Contabilidade.

3 – Quais são as principais funções geralmente encontradas em todas as firmas?

 Ela deve produzir alguma coisa ou serviço, vender o produto ou serviço, cumprir sua tarefas de finanças e contabilidade e concentrar em assuntos relacionados a recursos humanos.

4 – O que são os processos empresariais? Que papel eles têm nas organizações?

 São processo que inter-relaciona as atividades de cada função em um empresa, por exemplo: O departamento de vendas e marketing vende o produto ao cliente e passa o pedido para a produção; a fábrica produz o produto para atender ao pedido e prepará-lo para ser entregue; o cliente teria que pagar pelo produto, e esta informação de pagamento seria passada à contabilidade. Esses processos empresariais refletem as maneiras específicas pelas quais as organizações coordenam o trabalho, a informação e o conhecimento, tornando a organização mais eficiente e competitiva.

5 – Quais são os níveis de uma empresa?

 Gerência sênior, gerência média ou intermediária, trabalhadores do conhecimento e os funcionários de produção ou serviço.

6 – Por que os ambientes externos são importantes para se compreender uma empresa?

 Pois fornece recursos como capital e mão-de-obra, mostra legitimidade ou suporte simbólico, dar proteção e frequentemente fornece novas tecnologias, técnicas e treinamentos e o mais importante é que o ambiente externo fornece clientes para a empresa, porque sem os clientes a empresa fracassaria.

7 – Por que as empresas desenvolvem sistemas de informação?

 Para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente resolvendo assim problemas genéricos como gerenciar as forças e grupos internos que geram seus produtos e serviços e como lidar com clientes, órgãos governamentais, concorrentes e tendências gerais socioeconômicas em seu ambiente.

8 – Descreva um processo operacional que você acha que possa ser radicalmente melhorado pela introdução de sistemas de informação. Você pode observar a livraria de uma universidade, uma cafeteria ou um cartório.

 Processo Operacional: Empréstimos de Livros da biblioteca de uma Universidade.

 Processo atual: O usuário entra na biblioteca, escolhe o título que lhe agrada e se dirige ao atendimento onde é feito um registro de empréstimo pro um funcionário digitando todas as informações correspondentes ao usuário e ao título a ser emprestado.

 Problema detectado: Ao digitar as informções sobre o usuário que solicita o empréstimo, pode haver falhas na digitação ocasionando em transtornos no controle da devolução, do direcionamento do ítem do estoque, além da insatisfação do usuário.