A Analise e Desenvolvimento de Sistemas

UNIP

Projeto  Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I

Grupo:

Mario Andres Doncel Neto

 

Matricula - 2136143

Sup Tec em Gestão da Tecnologia da Informação

1º Semestre

ARARAS – SP

2021

RESUMO

O objetivo do trabalho é a pesquisa sobre o uso de computadores e sistemas operacionais dentro de uma Agência da Previdência Social com a coleta de informações sobre a satisfação dos usuários e sobre iniciativas de desenvolvimento sustentável.

Dentro deste escopo foram coletadas informações sobre o hardware e software utilizados, analisadas vantagens e desvantagens da transformação digital que vem ocorrendo no setor público e realizadas pesquisas de grau de satisfação dos usuários e de disseminação de politicas sustentáveis.

Palavras-chave: Computadores, Serviço Público, Hardwares, Softwares,

Sustentabilidade

ABSTRACT

The objective of the work is to research the use of computers and operating systems within a Social Security Agency with the collection of information on users’ satisfacion and on  sustainable development initiatives.

Within this scope we collected information about the hardware and software used, analyzed the advantages and disadvantages of the digital transformation that has been taking place in the public sector, and carried out user satisfaction surveys and dissemination of sustainable policies.

Palavras-chave: Computers, Public Services, Hardwares, Softwares,

Susteinability

SUMÁRIO

RESUMO......................................................................................................................II

ABSTRACT.................................................................................................................III

SUMÁRIO...................................................................................................................IV

1.INTRODUÇÃO

1.1- Era Digital

1.2 - Objeto da pesquisa

2 - Desenvolvimento

2.1 -O que é a transformação digital no governo?

2.2-  Digitalização de processos

2.3 - Desburocratização

2.4 - Como o tema vem sido tratado pelos órgãos públicos?

2.5 - Quais são as tendências esperadas?

2.6 - Sustentabilidade no governo com tecnologia

2.7 - Como funciona a questão da sustentabilidade no governo?

2.8 - Iniciativas públicas

2.9-  Estrutura de hardware e software da Agência da Previdência Social (INSS) de Araras/SP.

2.9.1 -  Hardware

2.9.2 - Internet/Intranet

2.9.3 - Software

2.10 - Ações de desenvolvimento sustentável da Agência da Previdência Social (INSS) de Araras/SP.

2.11 - Pesquisa sobre satisfação e conhecimento de iniciativas de desenvolvimento sustentável.

2.11.1 - Pesquisa

2.11.2 - Participantes

2.11.3 - Respostas

3. - Conclusao

3.1 - Resultados

3.2 - Conclusões lógicas

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFIA

1.Introdução

1.1 Era Digital

A era digital já é vivenciada há anos por grande parte das empresas privadas e da população. No entanto, no setor público, o movimento rumo a transformação digital foi iniciado apenas recentemente e ainda sofre com barreiras tecnológicas – por trabalhar com quantidades de dados absurda e sigilosa, não consegue acompanhar as inovações e fazer uso das melhores tecnologias disponíveis -, físicas – por possuir uma estrutura fisica e de pessoal muito grande, qualquer aquisição ou mudança tem custos muito altos -  e de pessoal – funcionários de carreira em sua maioria com idade avançada e sem familiaridade  com a tecnologia de ponta -  em função disso, só hoje estamos conseguindo perceber os reais indícios de uma transformação digital no governo, através desta pesquisa será avaliado se estes indícios se traduzem na satisfação dos usuários e quais seus resultados concretos.  

1.2 Objeto da pesquisa

Para este trabalho foi escolhido como objeto de estudo a Agencia da Previdencia Social (INSS) de Araras/SP, endereço :  R. Chico Pinto, 745 - Centro, Araras - SP, 13600-190 – , sendo coletadas as informações através de sua gerente Rosangela Dias de Moraes Monte e pesquisa online, pois devido a pandemia do COVID-19 não é possível o acesso físico ao ambiente de trabalho.

        

2.Desenvolvimento

2.1 O que é a transformação digital no governo?

A transformação digital, seja no setor público ou privado, surge primeiramente de uma mudança de mentalidade dos líderes. A tecnologia é fonte de inúmeros recursos relevantes para a gestão, especialmente de órgãos públicos, mas aderir a ela é apenas uma pequena parte desse processo de transição.