ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

TEC EM REDES DE COMPUTADORES – MÓDULO BÁSICO

FRANCISCO ANTONIO DE SOUZA – RA125862013

Portifólio 2

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Guarulhos

2013

FRANCISCO ANTONIO DE SOUZA

Trabalho apresentado ao Curso (TEC EM REDES DE COMPUTADORES)  da Faculdade ENIAC para a disciplina  [modelos de gestão]

Prof. NEWTON CARUSO

Guarulhos

2013

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Respostas

R1)sim,com certeza os Chats ao vivo aumentariam as vendas dos produtos comprados através da Internet, pois na maioria das vezes  os consumidores nem sempre sabem tudo sobre determinado produto, sendo assim, poderiam tirar suas dúvidas diretamente com um atendente online pelo site onde pretende comprar o produto desejado sem ter que se locomover até alguma loja, isso facilitaria muito devido ao fator tempo e estresse, pois às vezes a pessoa deixa de comprar algo só de pensar em enfrentar enormes filas nos shoppings, dificuldades para estacionar o seu veículo, etc.

R2)sim,a maioria dos brasileiros preferem comprar marcas conhecidas.

.Posso dizer que é uma questão de confiança e comodidade, ou seja, um bom produto quando adquirido, sempre tem um retorno positivo pelo consumidor, é a famosa propaganda boca a boca. Este tipo de propaganda é o melhor método para se confiar em uma marca ou produto e vice-versa.
Em resumo, as pesquisas entre pessoas é a melhor forma para consumir ou não um produto, e o empresário que montar uma loja virtual deve se atentar a estas pesquisas para não levar prejuízo.

R3)Sim, é de extrema importância que a empresa tenha conhecimento sobre o comportamento dos seus clientes através de pesquisas feitas nas ruas ou até mesmo na rede social, pois assim terá a oportunidade de investir em produtos certos, ou seja, atender em cheio o gosto dos clientes.

R4)acredito que a troca de loja se deve por causa do preço.

pois hoje em dia é muito fácil e rápido efetuar uma pesquisa sobre determinado produto comparando os preços.
Uma sugestão é a loja estar sempre atenta aos valores e promoções da concorrência, fazendo com que o cliente opte sempre ao site que lhe dá mais confiança em termos de compra segura, agilidade na entrega e facilidade no pagamento.

R5)acredito que as 2 medidas foram fundamentais para o sucesso,pois a quantidade de opções é um grande atrativo ao consumidor. O fato de visualizar o produto antes da compra faz com que mexa com o desejo do consumidor, já a questão da troca nas lojas físicas facilita muito a locomoção dos clientes em pontos mais próximos da sua residência ou trabalho.

R6)sim,pois os clientes não querem aguardar a chegada do produto em 2 ou 3 dias últeis, e com esta novidade o cliente pode buscar o seu produto no mesmo dia através da comprovação do pagamento.