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Sumário

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................04

2 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................05

2.1 RESOLUÇÃO DE QUESTÕES........................................................................05

3 CONCLUSÃO......................................................................................................08

4 REFERÊNCIAS...................................................................................................09

1. INTRODUÇÃO

As questões seguintes tem como objetivo analisar e mostrar funções de cada item proposto pela atividade, afim de exclarecer e sanar qualquer dúvida sobre a mesma.

Mostra também os resultados da pesquisa sobre os sistemas multiprogramáveis e com multiplos processadores, identificando sua caracteristicas predominantes. Além de uma pesquisa sobre segurança PHP.

Sem esquecer de como a comunicabilidade ao usuário traz beneficios e, uma lista de livros digitais diponíveis na “Nossa Locadora de Livros”.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 RESOLUÇÃO DE QUESTÕES

2.1.1.

Já que na “Nossa Locadora de Livros” támbém possuirá livros digitais, para uma maior facilidade no acesso, onde poderá ser baixado em qualquer dispositivo móvel, preparamos uma lista de alguns exemplares com seus respectivos autores.

Segue abaixo alguns livros relacionado a Redes de Computadores:

• Infraestrutura de Redes – Luciano Siqueira

• Redes de Computadores e a internet – James F. Kurose, Keith W. Rossa

• Redes MPLS – José Mário, Rafael Dueire Lins, José Lopes Mendonça

• Engenharia de Redes de Computadores – Marcelo Sampaio de Alencar

• Redes de Computadores (2003) – Andrew S. Tanenbaum

• Cabeamento Estruturado – Paulo Sérgio Marin

• Comunicação sem Fio – Theodore S. Rappaport

• A Internet e Seus Protocolos – Adrian Farrel

2.1.2.

Algumas empresas possuem ótimos produtos, bom atendimento, mas mesmo assim acabam não alcançando seus objetivos. Então será abordado como usar a comunicação para trazer benefícios.

Uma das principais causas de insatisfação do cliente, é que não utilizam formas corretas de atrair o cliente. Então citarei algumas formas para melhorar essa comunicabilidade, e trazer benefícios;

• Abordar o cliente de uma forma mais atraente, com uma boa conversa;

• Promover descontos para clientes q estão em dias com a empresa;

• Perguntar se autorizam envios de e-mails e mensagens sobre promoções e descontos;

• Lembrar de sua data comemorativa, mando uma mensagem de saudaçoes;

Dessa forma, o cliente ficará satisfeito por ser lembrado e tratado bem, fazendo com que isso seja divulgado entre amigos, e assim ganhará mais clientes.