Internet

Quando se fala em rede mundial de computadores estamos falando da internet, sendo atualmente um meio de comunicação muito importante. Conforme REZENDE (2011, p.204) “a internet é capaz de interligar todos os computadores do mundo”. Podemos definir internet como um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados pelo protocolo de comunicação TCP/IP que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio de hiperligações da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e a infraestrutura para suportar correio eletrônico e serviços como comunicação instantânea e compartilhamento de arquivos.

“ O crescimento explosivo da Internet é um fenomeno revolucionario em computação e telecomunicações. A internet se converteu hoje na maior e mais importante rede de redes e está evoluindo para a supervia de informações de amanhã. A internet está constantemente se expandindo, à medida que mais e mais empresas e outras organizações e seus usuarios, computadores e redes aderem a essa rede mundial. Milhares de redes comerciais, educacionais e de pesquisa agora conectam entre si milhões de sistemase usuarios de computadores em mais de 200 paises” (O'BRIEN; 2004, p.169) .

Dentre os principais atrativos da internet estão a troca de correios eletrônicos, a possibilidade da visualização de paginas de internet, o acesso remoto aos softwares de gestão e controle empresariais e as transmissões de midias, arquivos técnicos e informações de qualquer ponto do mundo e de forma instantanea.

No meio empresarial a internet é de extrema importância e um bom exemplo é a comunicação com os clientes por correio eletrônico, o uso da mala postal eletronica e também por serviços de mensagem instantanea (msn, skipe, outros), meios de comunicação e marketing que atualmente crescem dia a dia.

Os softwares de gestão modernos também permitem que vendedores acessem informações sobre os produtos (tempo de entrega, informações técnicas, entre outros) através da internet informando seu cliente instantaneamente.

Os sites são importantes ferramentes de marketing, sendo grandes responsáveis pelo comércio eletrônico. Clientes de qualquer ponto do mundo podem acessar o site da empresa, avaliar os produtos oferecidos e se os interessarem entrar em contato com a empresa e iniciar uma negociação. Por intermédio dos sites a avaliação das empresas ocorre tanto para a compra como para a venda de mercadorias. No caso da venda um fornecedor pode avaliar se o perfil da empresa se encaixa no perfil de seus clientes, se seu portfólio de produtos pode de alguma forma atendê-lo.

Em meio ao uso cada vez maior da tecnologia da Internet, novos termos e conceitos surgiram e se popularizaram com grande velocidade. Entre eles os de Extranet, E-Commerce e Groupeware, o de Intranet (este já está plenamente consolidado).

A intranet não é nada mais do que simplesmente de uma rede privada baseada na mesma tecnologia presente na internet, sendo sua única diferença o objetivo no seu uso. A intranet é baseada nos mesmos protocolos, equipamentos e serviços da internet, mas os utiliza para facilitar e difundir a comunicação e produtividade dentro de uma empresa, independente da distância geografica entre