Nossa Locadora de Livros - 1º Semestre - ADS

Araranguá 2014

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

PORTFÓLIO INDIVIDUAL

Araranguá 2014

PORTFÓLIO INDIVIDUAL

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Ética, Política e Sociedade, Interação Homem-Computador e Sistemas da Computação e Informação, Segurança da Informação. Prof. Sérgio de Goes Barboza, Prof.ª. Merris Mozer, Prof. Marco I. Hisatomi, Prof.ª. Adriane A. Loper.

BENIVAL FELIX DA SILVA JUNIOR

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3

2 OBJETIVO ........................................................................................................... 4

2 DESENVOLVIMENTO ......................................................................................... 4

3.1 SITES LIGLIVROS E LOCLIVROS................................................................... 5

3.2 Segurança das informações ............................................................................. 7

3.3 Sistemas de informação ................................................................................... 7

3.3.1 Sistema Operacional (SIO): .......................................................................... 8

3.3.2 Sistema Gerencial (SIG): .............................................................................. 9

3.3.3 Sistema de Suporte de Decisão (SSD): ...................................................... 10

3.3.4 Sistema ERP (Enterprise Resource Planning): ........................................... 10

3.3.5 Sistema CRM (Customer Relationship Manager): ...................................... 11

3.3.6 Humanização: ............................................................................................. 11

3.3.7 Relacionamento interpessoal: ..................................................................... 12

3.3.8 Ética: ........................................................................................................... 13

4 CONCLUSÃO .................................................................................................... 15

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 16

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1 INTRODUÇÃO

No mundo atual a informatização tem avançado na velocidade da luz, quem possui as informações mais rápidas e eficientes, tem o controle do mercado mundial. O mundo atual exige das organizações, mais empenho e destreza na área de informática. A empresa que não pensa em desenvolvimento e melhorias nesta área esta regredindo no tempo. Uma empresa que queira competir sem o uso dessas ferramentas, que queira se desenvolver, sem a busca do aperfeiçoamento que os sistemas de informações possam trazer a empresa, esta ficando defasada no mercado. Todo o desenvolvimento e a crescente evolução das empresas hoje são sinais dessa grande evolução tecnológica que se vive hoje. Uma evolução que vai acompanhar não somente a nossa geração, como também a próxima geração e as gerações futuras. Estas transformações têm afetado significantemente a sociedade, pois se vê hoje tanto pessoas quanto empresas, tentando se inserir, de forma mais rápida, a este modelo de transformação. A “era da informação”, onde se é primordial ter em mente o sistema de informação como uma ferramenta fundamental neste processo de informatização e etapa de crescimento tecnológico.

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2 OBJETIVO

Acompanhando toda essa evolução com as novidades tecnológicas do dia a dia e vendo a importância do sistema de informação no dia a dia das empresas e das pessoas, trazendo rapidez e facilidade em suas vidas. A “Nossa Locadora de Livros”, a empresa á ser informatizada, contratou a nossa empresa “Alunos da Unopar”, uma empresa desenvolvedora de sistemas que irá desempenhar o seu papel, como contratada, automatizando e informatizando a locação de livros da empresa “Nossa Locadora de Livros”. Nosso objetivo será mostrar, explicar e ajudar na informatização da empresa “Nossa Locadora de Livros”. Mostrando os tipos de sistema de informação que se deve usar, a quantidade e tipos de máquinas adequadas para o processo, e os benefícios que a evolução tecnológica tem trazido para as pessoas que fazem uso dela. 3 DESENVOLVIMENTO A “Nossa Locadora de Livros” é uma empresa privada com fins lucrativos e está situada na região central da cidade de São Paulo, fundada em 20 de janeiro de 1.990, com o objetivo de atender a demanda de locação de livros. Seu fundador o Sr. João Carlos é o diretor e conta com um quadro de sete funcionários que atuam em diversas áreas, sendo: Paulo Rodrigues, Ana Paula e José Roberto (Depto locação), Márcia Regina (Depto compras), André Augusto (Depto controle estoque) e Maria Helena (Depto financeiro); desde o início de sua operação a direção continua sendo o seu fundador. Seu estoque atual possui 20.000 títulos, que são classificados como: diamante, ouro, prata e bronze. Sendo os valores da locação distribuídos pela classificação, respectivamente: R$ 20,00; R$ 15,00; R$ 10,00 e R$ 5,00.

Cinco anos depois de sua inauguração, seu diretor viu a necessidade de informatizar a sua empresa, e a fim de facilitar o controle das informações dentro da

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empresa, assim podendo ter mais organização, menos perda, e o principal, o lucro esperado, adquiriu seu primeiro computador. Para que todo este processo pudesse funcionar, contratou uma empresa que administrasse este processo de informatização e que criasse um CPD (Centro de Processamento de Dados) dentro da empresa. Esta empresa de TI (Tecnologia da Informação) “Alunos da Unopar”, será responsável para cuidar desta área da empresa