Sistemas de Informação

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Enterprise Resource Planning, também conhecido como ERP, é um sistema de software integrado que é usado por organizações para gerenciar e automatizar uma variedade de processos de negócios, incluindo finanças, contabilidade, recursos humanos, estoque e produção, cadeia de suprimentos, vendas, marketing, dentre outras áreas. Sendo que seu principal objetivo é facilitar a coleta, armazenamento, gerenciamento e interpretação de dados relacionados às operações da empresa.

Os sistemas ERP permitem que as organizações tenham uma visão mais abrangente e em tempo real de suas operações, o que resulta em uma grande ajuda na tomada de decisões informadas e na melhoria da eficiência. Eles são projetados para unificar diferentes departamentos e funções dentro de uma empresa, substituindo sistemas independentes e simplificando a comunicação e o compartilhamento de informações entre eles.

Sistemas ERP também possuem características principais, dentre elas temos: integração, automatização, gerenciamento de

recursos, atendimento ao cliente, visão abrangente, geração de relatórios e controle financeiro.

A empresa que adota o uso de um sistema ERP está apta a trazer uma série de benefícios significativos para sua organização. Dentre

eles os principais a se destacar são:

Integração de processos: promove a união de todos os processos de negócio e departamentos dentro de uma organização, melhorando

assim a comunicação e a colaboração entre as áreas, além de ajudar a evitar a duplicação de uma mesma tarefa.

Melhoria da produtividade: com o uso de processos automatizados e integrados é permitido às empresas a operar de forma mais eficiente. Dessa forma os funcionários realizam suas tarefas de forma rápida e objetiva, reduzindo o risco de possíveis erros manuais e o estresse de uma tarefa repetitiva.

Redução de custos e desperdícios: através da automação de processos e melhoria na eficiência é possível obter uma redução de custos operacionais, além de economizar com mão de obra, redução de estoque e eliminar erros que podem ter grande custo a curto ou longo prazo.

Automação de tarefas: utilizada em processos repetitivos e burocráticos, a automação é de grande ajuda para reduzir a carga de trabalhos manuais e aumentar a eficiência do trabalho fazendo com que os funcionários se dediquem as atividades onde suas açõ es possam gerar mais valor

Visão estratégica e tomada de decisões controladas: os sistemas ERP fornecem informações em tempo real sobre as operações da

empresa, permitindo assim que os gestores tomem as decisões mais adequadas e estratégicas mediante cada situação.

Aumento da satisfação do cliente: com o acesso rápido a informações relevantes as equipes de atendimento ao cliente conseguem resolver de forma mais eficiente todos os problemas, dúvidas e questionamentos do cliente, melhorando a experiência e satisfa ção do cliente para com a empresa.

Apesar do uso de um sistema ERP em uma empresa trazer inúmeros benefícios, seu uso também pode apresentar vários desafios que precisam ser enfrentados. Dentre eles, os principais são:

Custo de implementação: implementar um sistema ERP é muito caro, envolve custo de software, hardware, consultoria,